消費者在超市買到商品虛假宣傳,能不能向12315投訴廠家是投訴還是舉報
律師回復
-
月幫助201720人你買的水杯一點用都沒有,這屬于"不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明",這違反了第26條第2點, 根據第40條,你可以找銷售者退貨,如果賣家不退,你打12365向質量技術監督局投訴,或者打12315向工商局投訴. 法律依據: 中華人民共和國產品質量法 szbts.gov/zcfg/flfg/200704/t20070417_193604.htm 第二十六條 生產者應當對其生產的產品質量負責。 產品質量應當符合下列要求: 1、 不存在危及人身、財產安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的,應當符合該標準; 2、 具備產品應當具備的使用性能,但是,對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外; 3、 符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準,符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失: 1、 不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的; 2、 不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的; 3、 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。 生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。 原問題:《購買了虛假推銷產品怎么維權?》回復于 2022-05-16 19:06:49
相似問題解答
在超市買到過期飲料,向12315進行投訴了,但是協商失敗,商家拒不賠償,接下來怎么做?
首先,你要有購物小票或者手機交款記錄, 或者和錄音確認,其次,最好能對商店里留存的相同產品進行拍照保存。再次,到你購物的商店直接開門見山說你買到了過期飲料,要求商店賠償。最后,在商店拒絕或者溝通困難的情況下,可以撥打12315消費者投訴舉報作為消費者怎么投訴廠家
應該首先頭訴銷售商,因為商品表面上看來可能是該生產廠家的產品,但是必須經過廠家或者工商局來認定,萬一是假冒商品,你投訴廠家就會勞而無功,因此還是要投訴銷售商為好。 原問題:《消費者可不可以直接投訴生產廠家》在超市買到了過期商品
可以要求賠償。 具體可以購買我的電話服務進行深度咨詢。你好,我想咨詢滄州消費者投訴電話是達12315還是打 消費者協會電話0317……2030890
您好,建議您撥打12315進行相關投訴。相關法律熱點
熱心律師
律師最新回復
-
回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了