航空延誤未告知保護航班
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月幫助201720人1、誤機旅客至遲應(yīng)在該航班離站后的次日中午12時(含)以前,到乘機機場的承運人乘機登記處、承運人售票處或承運人地面服務(wù)代理人售票處辦理誤機確認。 2、已辦理誤機確認的旅客,如要求改乘后續(xù)航班,可在上述地點或原購票地點辦理變更手續(xù),承運人應(yīng)在航班有可利用座位的條件下予以辦理,免收誤機費一次。但持有的機票如在航班規(guī)定離站時間前72小時以內(nèi)變更過航班、日期,旅客應(yīng)交付客票價5%的誤機費。 3、未辦理誤機確認的旅客,如果要求繼續(xù)旅行,應(yīng)交付客票價20%的誤機費。旅客誤機變更后,如果要求再次改變航班、日期,應(yīng)交付客票價50%的變更手續(xù)費。 旅客誤機或誤機變更后,如果要求改變承運人,按自愿退票的規(guī)定辦理,應(yīng)交付客票價50%的誤機費。旅客誤機或誤機變更后,如果要求退票,也按自愿退票規(guī)定辦理,應(yīng)交付客票價50%的誤機費。 擴展資料 誤機可以辦理改簽或退簽相關(guān)規(guī)定: 客票一般可以在客票有效期一年內(nèi)不限次數(shù)的變更,具體情況按航空公司不同而定。 但由于乘運的航空公司的航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原訂座位時,該航空公司應(yīng)盡可能優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班,或為其簽轉(zhuǎn)其他航空公司的航班。 如因上述原因,旅客的艙位等級也需變更時,票款的差額,多退少補。具體以民航各航空公司規(guī)定為準。 旅客購票后因故不能成行,可到購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件,在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過機票價格的10%。 在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi),2小時之前退票,收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票,收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理。 如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還還未使用航段全部票款,均不收取退票費。 2018年7月,民航局發(fā)布了《關(guān)于改進民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》,對航空公司、OTA平臺(在線旅行社平臺)和銷售代理企業(yè)等在規(guī)范制度、改進服務(wù)方面提出具體要求。《通知》從五個方面對航空公司完善退改簽收費制度并改進服務(wù)進行了規(guī)范。 其中特別要求制定機票退改簽收費“階梯費率”,即根據(jù)不同票價水平和時間節(jié)點等,設(shè)定合理的梯次收費標準,不能簡單規(guī)定特價機票一律不得退改簽。 原問題:《如果錯過了飛機起飛時間怎么辦》回復(fù)于 2022-05-16 10:57:31
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回答并不詳細,并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了