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  月幫助201720人

  大酒店上班過年會放假，一般只會放假大年夜的晚上，因為酒店是倒班制，只有年夜晚上沒有客人。 　　某酒店規(guī)章制度參考： 　　1、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。 　　2、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。 　　3、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。 　　4、不得直呼客人及上司的名字，應禮貌地稱“X先生”或“X小姐” ，違者罰款5—20元。 　　5、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語送客至門口。違者一次罰款5—20元。 　　6、不準與客人爭執(zhí)，要記住客人永遠是對的，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當值領班，由其處理。不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。。若因態(tài)度問題導致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔。視情節(jié)輕重罰款20—200元。 　　7、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領導保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準私自留藏，占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—200元并后果自負。 　　8、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領班(包括上洗手間)，領班安排人員 　　頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔，并罰款20元/每次。 原問題：《在大酒店上班，過年會不會放假。一般放假幾天》

  回復于 2022-05-16 02:58:06