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  月幫助201720人

  根據現行《消費者權益保護法》第四十六條之規定　經營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應當承擔消費者必須支付的合理費用。可以起訴，但法院會不會受理就是個問題了。因為新修改的《消費者權益保護法》刪掉了上述這條規定，且新消法將于2014年3月15日正式施行。另可以根據該法 第三十四條之規定　消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：　　（一）與經營者協商和解；　　（二）請求消費者協會調解；　　（三）向有關行政部門申訴；　　（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；　　（五）向人民法院提起訴訟。 個人建議，如果給你造成的損失不大的話，先與其協商并要求支付合理費用，不答應的話或向請求消協調解，或向有關行政部門申訴，這里沒有順序要求。但要注意了，仲裁與訴訟只能選其一，或裁或訴，且仲裁是一裁終局的。但是仲裁與訴訟程序較繁瑣，且耗時長，對你做生意不利吧。一般而言，向有關行政部門申訴這種解決方式相對而言是較快捷高效的。。 原問題：《我要起訴蘇寧》

  回復于 2022-05-13 22:16:07