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  月幫助201720人

  直接申請退款，理由是沒收到貨。即使收到貨一定要檢查是否破損，如果賣家不同意，也要申訴到底，不能受這種損失，還有，關于快遞丟件賠款也不是賠你的，是賠店鋪的，和你沒關系，所以你只要申請退款就行了。和賣家溝通讓賣家從新發個貨，這一點有的店鋪不同意的，如果中間突然找到貨了，快遞公司會把貨按照線路寄到你家的。若貨物被物流公司遺失，需要由發貨方聯系物流追究責任哦。擴展資料：退貨時快遞被弄丟，是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式：1、若交易還在賣家發貨階段，賣家選擇給您重新發貨，您可阿里旺旺聯系賣家幫助您延長確認收貨時間；如果您長時間未收到貨，而交易快超時確認收貨，建議您及時申請退款，避免錢貨兩空哦。2、若交易已經成功，建議您及時在15天內發起未收到貨的售后申請，選擇“僅退款”哦。若無法與賣家協商一致，您可在申請售后滿72小時后申請客服介入處理哦。淘寶網消費者熱線：1、在線云客服，您可以在【幫助中心】-【聯系客服】中查看（完全免費、等待時間低于30秒；服務時間：周一至周日8:00-23:00）2、淘寶網賣家熱線，0571-88157858，（會產生一定費用,服務時間：周一至周日 9:00-21:00）3、天貓交易熱線，4008-608-608（會產生一定費用；服務時間：周一至周日 9:00-24:00）4、支付寶相關問題，請聯系支付寶唯一客服熱95188（服務時間：7 * 24小時）5、淘寶網消費者熱線：9510211，會產生一定費用； 原問題：《快遞公司把我的貨給弄丟了該怎么辦？》

  回復于 2022-11-17 09:41:23