商家未按規定時間發貨,且多次承諾發貨時間,皆不履行,商品界面承諾的發貨時間不符
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月幫助201720人展開全部我們來看看淘寶網對未按約定時間發貨(違背發貨時間承諾)投訴的處理原則是什么? A1、賣家在收到“違背發貨時間承諾”投訴后,若在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定向買家支付相應金額違約金(5%上限30元)的,則該投訴不做扣分處理;2、若賣家未主動支付違約金,經淘寶網人工介入且判定“違背發貨時間承諾”投訴成立的,淘寶網將從賣家所繳納的消費者保障服務保證金中,扣除相應金額的違約金支付給買家,同時按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定,給予扣三分處理。 原問題:《被買家投訴沒有按照規定時間發貨淘寶‘會怎么處罰?》回復于 2022-11-17 00:11:12
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了