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  ERP涉及的行業很廣泛，這里給你兩篇文章，你好好研究下，再找些案例加以說明，基礎的理論知識就可以了，實際中根據公司需要可以及時學習補充，推薦erpwhy，這個網站上的相關內容很豐富，而且里面都是這個行業中經驗豐富的專家，論壇中的好多帖子都是企業中的實際問題和案例！ERP學習入門指導ERP不是什么深奧的東西，但是如果你沒有企業的工作經驗，當當去研究ERP軟件還是很難的，你要有企業業務、生產、采購、貨倉、計劃、財務、人事有了解，這樣對ERP整個數據流程清晰明了，知道ERP中每個功能的數據是從哪里來的，又用天哪里，學起來才會得心應手。 我們怎么學習ERP，這是我總結ERP學習方法（部分內容摘抄互聯網）。一、明確自己的定位在ERP這個行業中，一般來說包括下面這幾種職務。由于各公司對顧問的定義和定位有些許的差別，故，本文中進行的分類只代表個人觀點。工廠內部的：1、 ERP實施顧問，負責ERP系統的內部實施工作2、 ERP技術支持顧問，負責ERP系統的二次開發和系統維護工作3、 ERP項目經理，負責各部門內部的溝通與協調顧問公司的1、 ERP銷售，負責ERP產品的銷售（我將市場工作也納入其中）2、 ERP售前顧問，配合ERP銷售人員對潛在客戶進行咨詢。通常ERP售前顧問要具備良好的銷售意識與全面而豐富的知識，對自身產品的功能，不同的行業都要有一定的了解。通常售前顧問由咨詢公司的高級經理、資深銷售、資深顧問兼任。3、 ERP功能顧問，負責具體的ERP產品實施工作，要求對ERP產品的某個模塊（如果是小型ERP系統，則是整個系統）的具體配置與調試相當了解。4、 ERP技術顧問，負責ERP系統的安裝、調試、優化與二次開發。這里所說的調試與優化主要是指性能上的調試與優化，而不同于功能顧問的業務流程調試。通過簡單的了解，相信很多朋友都清楚自己的目標了，比較接近實際的一般是功能顧問與技術顧問。對，很多朋友的近期目標都是如此。只有訂立了明確的目標做事才會有方向。二、功能顧問與技術顧問的差異實際上很多人都無發分清功能顧問與技術顧問在要求上的區別，下面我再簡單的對這兩種類型的顧問的不同要求進行描述。功能顧問的要求通常包括：1、 良好的溝通，在做調研的過程中顧問需要與不同的溝通與交流，很多客戶本身的素質不高，他們能說的都是自己的流程，能聽懂的也是些很接近實物處理的東西，這時就要求咨詢顧問能將很復雜深奧的理論用很淺顯的話語描述。2、 理解能力。前面也提到了，客戶會按照他自己的思路去講述問題，而此時顧問的理解能力就變得十分重要了。他說的你聽不懂，或者理解有誤差結果會如何？3、 豐富的想象力與嚴謹的思維?；氐綔贤ǖ膯栴}上來，客戶的描述往往是不全面而凌亂的，這也就要求顧問能對客戶所講述的東西能進行整理與分析，并補充用戶所沒有提到的事務。4、 培訓客戶的能力。和溝通能力相似，培訓也是需要顧問親歷親為的。面對眾多的用戶如何調動他們聽課的積極性并能有條理的講述課程的內容，也是十分關鍵的能力。ERP學習入門指導(2)怎么學習ERP？ERP說白了也就是一個理念，雖然說有不同廠商的ERP，但是ERP原理和流程大致都一樣。只不過通過什么方式來實現這個功能而已。而對技術顧問的要求則與功能顧問完全不同。在正規的咨詢公司中，修改與二次開發的要求一般是由功能顧問提出即使很多問題是客戶提出的，也必須經過功能顧問予以解釋。因為客戶提出的問題很多時候并不符合系統的邏輯，所以通常情況下，技術顧問不需要太多的時間直接面對客戶。那么技術顧問所要看重的便是對系統的內部結構的理解。1、 了解ERP系統的開發工具，并能迅速的進行二次開發。2、 了解系統的內部數據結構與數據流向，并能快速的調整。3、 熟悉不同環境的系統安裝和調試。通常技術顧問是從開發人員轉來的，對于他們的要求并不會太高。在很多咨詢公司，技術顧問的待遇比功能顧問要低一個檔次。由于本人自身的定位是在售前顧問這個層次，與功能顧問比較接近，故在本文中不再講述對技術顧問的要求。三、如何培養自己成為合格的功能顧問既然是在工廠里面，所能接觸到的自然和在顧問公司所面對的不同，但既然明了了咨詢公司對顧問的要求，那么IT人員可以有重點有目的的培養自己。下面將按我個人的理解給出一個自我學習的方法。1、調研調研再調研咨詢顧問到企業以后首先會做什么？做調研！與朋友交流的時候我曾問他這樣一個問題：你們公司的業務流程是什么。他用了5～6個步驟給我講述了。然而我覺得不夠，便繼續問了一個很簡單的問題：銷售的流程是什么。是啊，這個問題更簡單吧，可有多少人能完整的描述：銷售額在某個范圍內的流程，超過這個范圍又有其他的流程？銷售這個產品時是哪些老總批核，銷售哪個產品時又是哪些部門批核。銷售價格低于某個點時需要經過特別的處理？？？有沒有注意到：在我們思考問題的時候總是有所遺漏，往往在做事情的時候只注意到了大的流程，而沒有注意小的細節的東西？對了，在工廠內工作的時候我們可以嘗試對企業流程的細節進行整理和規劃，并培養自己觀察入微的品質。2、溝通溝通再溝通提到了調研就不能不說到溝通。平白無故的去干擾別人的工作是不好的，這時就需要與業務部門的人員溝通。具體溝通的方法和細節需要靠個人的磨煉了，我也不能提供簡單易行的方法，但有一點是可以肯定的，對不同的人說不同的話。3、培訓培訓再培訓作為IT部門的人員要組織培訓是件很簡單的事情。培訓的內容可以包括OFFICE的使用，郵件的收發――培訓什么不要緊，能讓自己成功的上臺培訓并產生良好的培訓效果就成。甚至每個新進文員都可以安排到電腦部門來參加培訓。這樣做的益處不用多說，最大的受益者還是你自己。ERP學習入門指導(3)4、學習一套ERP系統有了調研的結果并將其整理成文檔，學習其他的ERP就方便多了。你可以在那套ERP系統中套用現有企業的流程，更可以按你自己的想法去規劃優化企業的流程。四、擺正位置分清形勢作為IT技術人員最常見的一個問題就在于：關注于技術。常聽見朋友跟我說，他開發了一套ERP系統，系統功能比UF和KD強多少多少，在哪家企業運用的又如何如何。也還常聽朋友問我，這套系統如何？優勢在哪，相比那套系統又如何如何。但在我的眼里：這些都不是重點。在與朋友溝通的過程中我常用這樣的例子來說明問題：對于國內的企業，其實能用好進銷存軟件都能產生極大的效益。而實際的應用中很少有企業能把生產能力做準確的。這不是技術問題，你花費大量的時間跟我講你在這個軟件中運用了什么什么算法，甚至優于SAP、ORACLE那又有什么用？企業能用好嗎？ERP本身是個管理的東西，而不完全是軟件技術。當然，學習軟件的技術也是必須的。當客戶問你如何做到銷售金額超過50萬時系統能不能做到該銷售員不能開單的時候，你只能說能，而不能真正演示給他看時，他也會否定你的能力。而顧問一旦被客戶否定，那你很難有爬起來的機會。有數個朋友這樣告訴我：他們打算關注某一個行業，做行業顧問。也曾有一個在制藥廠工作的朋友被SAP的合作伙伴高薪挖走。并不是因為他對SAP如何如何精通，而是因為他對制藥行業極其了解，當SAP顧問與客戶溝通或者是編寫方案時，不應該也不能夠犯一些低級的錯誤。ERP咨詢行業是個很強調溝通的行業。很多時候你有好的想法好的建議需要用好的方法或語氣表達出來。很多問題甚至能通過簡單言語解決。ERP咨詢行業也是個重視流程改造的行業。對于客戶來說流程上的優化遠比操作上的簡化要重要的多――資料輸入人員只是企業最底層的人，他們能產生的效益遠小于領導層的一個決策?？傊珽RP的整個系統都是一個連續的整體，環環相扣，不知道這其中數據流程很難學好，沒有參與到企業的實際運作也很難學得有成效。 erp實施入門完整流程1.初次調研：主要的目的就是ERP軟件提供商的實施顧問人員能夠對企業各個部門的業務流程初步了解，能收集到各個部門業務流的所有單據，和各個部門人員的認識，了解他們對ERP的認識和期望，以便制訂工作計劃。2.系統培訓：主要的目的就是能夠讓企業所有人員認識到什么是ERP，并在企業中應用ERP系統能給企業帶來如何的效益，另外就是ERP軟件的各個系統的功能培訓。3.流程擬定：主要的目的是實施顧問人員根據自己對該企業的了解結合自己或所在公司對企業所在行業的累積經驗，結合ERP系統擬定出一個符合企業需求的業務流程，能在系統中得到合理的體現；這是一個非常重要的階段，一個企業的管理能否從此通過ERP得到提升，流程能否更完善，就需*這個流程擬定了。4.編碼原則：主要的目的是企業能在實施顧問人員的指導下，制定企業應用ERP的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應商、客戶的編碼原則、產品結構（包括BOM架階）的分階建立等。5.資料收集：主要的目的是企業的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎上，收集企業應用ERP管理所需要的基本資料，包括物料資料、供應商、客戶、部門、人員等收集。6.流程測試：主要的目的是企業的人員測試流程擬定的合理性，并使用企業實際的業務流程來測試ERP系統的功能完善性，和操作的方便性。7.期初導入：主要的目的是搜集ERP系統上線的期初數據，并在實施顧問人員的指導下錄入ERP系統，為企業正式應用ERP系統奠定夯實的基礎。8.上線輔導：主要的目的是將企業的實際業務數據在ERP系統中處理，一般在系統上線的第一、二個月的時間里面，有必要的又模式進行，以防企業人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。9.月結輔導：主要的目的是在應用系統一個自然月后，通過ERP系統來跑出企業管理所需要的各種報表、檢驗報表的完善性，數據的準確性。erp實施入門完整流程(2)當然，一個企業中要成功實施一個ERP系統，只是注意以上九個步驟是遠遠不夠的，ERP的實施是一個非常規范的過程，所以，我們在這里將這過程分作為兩大塊。一、以實施文檔全面貫穿實施過程：作為實施顧問人員，在實旋的過程中，應將各種標準的實施文檔提交給企業，以確保ERP實施項目的質量進行，也就是說，顧問與企業之間的工作與文檔的制作息息相關，可見文檔在實施進程中的重要性非同一般。那么，文檔到底對整個實施工作有怎樣的作用呢？首先，我們大致將ERP實施中的文檔作為一個分類：A 分階段實施計劃文檔B 分階段目標設置文檔C 標準業務流程文檔D 標準編碼、標準數據文檔E 標準參數設置文檔F 功能操作指南文檔這些文檔將會伴隨著ERP實施的各個階段逐漸充實、完善；也同時記載了整個實施的過程和成果；那好，現在我們來分析一下這些文檔的價值所在：1.書面化的文檔有助于實施人員與企業人員明確了解各自的職責，信息互通，共同把握實施過程的節奏。2.標準業務流程文更有助于雙方明晰業務流程，有效配合業務流程的重組和優化。3.標準編碼、數據文檔及標準參數設置文檔是實施中不可缺少的基礎資料，可有效減少重復工作，避免對正常工作的影響。4.功能操作指南文檔可幫助最終用戶規范化操作，加強培訓效果。前面我們曾經提到，ERP的實施工作可能長達數年不定，在這個時間跨度中，企業在最初實施ERP時確定的ERP項目的人員，也許難免要發生一些變化，那么，在發生變化時，ERP實施文檔就可以承擔起指導雙方快速工作的標準文檔的作用；還有，當實施完成后，企業的運行過程將是更漫長的過程，那么實施的標準文檔就將成為企業實施信息化的公共載體了，成這指導企業后續工作的航標，和企業在后續人員培訓方面提供詳盡的素材。二、培訓全面貫穿實施過程：在ERP實施的過程中，培訓始終是作為一條主線的，具體點說吧，在系統實施過程中，培訓對象包括以下四類：企業領導層、核心小組(項目負責人)、技術小組、最終用戶1.企業領導層培訓，對高層的培訓主要是ERP管理理念的培訓，通常會由軟件提供商安排較資深顧問師對企業領導層進行ERP管理思想的培訓，使得企業領導層能夠從總體上理解ERP系統的理念、流程和功能。2.核心小組（包括項目負責人、部門經理）的培訓，對於這一類的培訓內容包括ERP系統的管理思想概念、ERP系統的具體功能以及ERP系統各種報表的應用。3.技術小組培訓，技術小組的成員主要包括參與ERP系統及相關Database和網絡安裝、設置及管理的信息部門成員。培訓的主要目標是提供ERP系統的設計結構，各個模塊的關聯關系與數據庫結構，系統問題處理等。4.最終用戶培訓，培訓目的是使用戶了解ERP系統后新的業務前景、目標以及帶來的好處，使用戶能清楚的了解到ERP是什么，怎樣通過它提高個人及整體的業務表現，使用戶發角其工作內容的變化及ERP將如何融入其日常工作。同時向用戶提供從現狀到未來遷移過程中通用的術語，提導用戶如何使用ERP完成其工作。ERP的實施過程中的培訓作為實施的一條主線，既體現了ERP實施很高的附加值，又充分體現了ERP實施過程中的知識轉移。把ERP從半成品到成品的過程實質就是知識轉移的過程，其中包含企業的管理診斷，實施戰略的選擇，業為流程的設定，對企業需求的恰到好處的分析。上述中，企業信息化是一個長期的過程，在這個過程中，成熟完善的ERP系統是信息化成功的前提，嚴謹科學的實施方式是保證ERP成功上線的關鍵。 原問題：《誰能幫我惡補哈ERP實施的理論知識》

  回復于 2022-12-22 01:57:38