人工咨詢退一賠三案例
律師回復
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月幫助201720人我們在使用移動公司的手機或寬帶業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:步驟一:撥打中國移動客服電話10086,接通后聽語音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。步驟二:撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通后聽語音提示:(1)按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言;(2)按“2”短信自助方式,你會收到一條由“10080”下發的短信,點擊鏈接后,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;(3)按“9”直接接通人工專席。注:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱(10080@139)、或訪問中國移動官方網站(10086)進行投訴。PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。 原問題:《你好,移動公司惡意扣費,我要求按照消費者權益保護法退一賠三處理,請問賠償費用可以返還為現金話費嗎?》回復于 2022-11-16 06:31:44
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1. 一般商家不會范這種低級錯誤的;2. 如果是發貨過程的失誤,是可以協商解決的;3. 沒有協商就退一賠三,切不說這合不合規定,即使有這個規定,也得在溝通不能解決問題時再實施。 原問題:《淘寶網購電腦配置與商家所述不同可以退一賠三嗎》虛假銷售訴求退一賠三
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根據《消費者權益保護法》第五十五條第一款“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。” 原問題:《汽車有問熱心律師
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了