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  展開全部派遣·外包 包約定的價格是承擔整個項目所需要的總價格， 費用較高。 同時 勞務派遣的發票名目為 “勞務費” ， 企業無需承擔營業稅； 而勞務 外包的發票名目通常是 “服務費” ， 企業需承擔營業稅及其他派生 稅費， 所以勞務外包的費用成本較高。 立一套有效的管理機制， 并設立外包專員及時更新業務流程， 促 進勞務外包單位服務水準的提高； 并適時地對勞務外包單位進行 監督， 糾正由于溝通不明產生的誤解和分歧， 隨時解決外包在運 營過程中產生的新問題， 確保企業對勞務外包單位的有效控制， 促進外包更有效的按合同執行。 五、 勞務外包風險如何防控 1.謹慎選擇勞務外包單位。 在選擇勞務外包單位時要注意其 信譽度和從業資質， 優質高效的勞務外包單位能夠順利、 按時并保質地完成企業給予的相應勞務， 從而保障企業自身的信譽和口 碑； 同時， 選擇單一還是幾家勞務外包單位也需要考慮， 兩者各 有利弊： 單一的比較便于管理， 但易形成壟斷， 對于服務質量也沒 有可比性； 多家的可以分散風險， 并互相制約、 對比、 壓價。 因此 選擇一家還是多家要具體情況具體分析。 4.加強雙方企業文化建設， 形成緊密的合作關系。 勞務外包單位與企業是一種服務與被服務的關系, 也是一種合作關系， 雙方應在企業文化方面進行很好的融合， 從大局出發， 通過溝通 協調來解決合作中出現的問題， 形成互相信任、 互相支持、 榮辱 與共的合作理念， 讓業務流程更優化， 生產力更高， 成本更節省， 風險更小， 使雙方發揮各自優勢， 形成前進的合力， 最終實現雙 贏。 2.加強合同管理。 在體現全面性、 嚴格性、 靈活性原則的基礎上， 勞務外包合同要盡可能將所有的要素都羅列在合同中， 包 括服務范圍、 服務費用、 服務標準、 作業時間、 作業方式等， 并做 出詳細規定， 避免產生不必要的糾紛； 同時應制定解決沖突的方 案， 明確終止合作時的有關條款， 有效約束雙方的合作行為； 還 要建立專職的合同管理隊伍， 建立合同跟蹤管理制度， 規范信息 交流。 參考文獻 [1]徐洪亮.解析企業管理實踐中的勞務派遣與勞務外包[J].中國電力教 育,2010(7) [2]《勞動合同法》第63、 66、 92條 [3]《勞務派遣暫行規定》第3、 4、 9、 28條 [4]陳建鋁.淺析港口企業勞務外包的風險與防范[J].漳州職業技術學院 學報,2010,5(2) 3.建立有效的管理機制。 勞務外包單位通常只會按流程辦事， 很少會主動創新來降低成本和提高服務質量， 所以企業應建 人力資源管理外包風險分析及規避策略白潔軒 包頭市專家服務中心包頭市人事信息中心 摘要： 文章指出 了在企業人力資源管理外包中存在的法律方 重損失。 面、 選擇外包服務商、 信息安全方面、 履行和約方面的風險， 建 立了人力資源管理項目決策模型， 并提出了 七項規避這些風險的 措施。關鍵詞： 人力資源管理 3.外包企業商業信息安全。 人力資源管理的一些業務內容對企業來說很可能是商業秘密， 當企業把這些業務外包時就意味著 外包服務商掌握了企業的這些商業秘密。 這些機密一旦泄漏給競 爭對手， 可能對企業造成極其不利的影響。 在企業采用人力資源 管理外包之前， 必須進行全面深入的思考， 先界定清楚該職能是 否適宜外包。 外包 風險 一、 人力資源管理外包的風險分析 1.法律方面。 目前我國尚無完善的法律法規來規范外包業務的具體運作， 對于人力資源管理外包這一新興的業務外包來說， 更是無章可循， 有的只是國內外一些大企業的探索先例。 所以法 律風險是人力資源管理外包最大的風險。 4.人力資源管理外包服務商履行和約的風險。 當與外包服務商簽訂外包合同以后， 外包商能否按合同規定履行其職能對于企 業來說至關重要。 如果不按簽訂的合同提供服務， 可能會使人力 資源管理工作與公司其他工作和公司戰略發生沖突， 給企業帶來 不利的影響。 2.選擇外包服務商的風險。 在對外包服務商的選擇中， 企業冒著很大的決策風險， 外包合作的失敗必然會影響企業的市場 地位。 外包服務商的選擇通常是為了降低運營成本、 提升企業的 核心競爭力， 但由于企業的組建過程非常復雜， 企業與外包服務 商進行溝通， 并進行最終評價的過程總是不完美的， 必然存在較 大的漏洞， 一旦這一漏洞在關鍵時刻擴大， 無疑會導致企業的嚴 P. 二、 人力資源管理外包風險的規避策略 1.對企業人力資源管理外包進行可行性分析。 首先， 要考慮外包活動是否與企業的整體發展戰略相吻合， 企業是否有此主觀 需求； 其次， 要對人力資源管理外包活動進行深入的成本-效益 152 Send the outsourcing 派遣·外包 分析； 再次， 要考慮諸如專業的外包商是否可以獲得、 外包市場 是否成熟規范等問題， 以確定有無能夠滿足本企業外包要求的客 觀可能性； 最后， 要考慮企業內部在管理理念和運作機制等方面 是否做好了準備， 確定人力資源管理外包的時機是否成熟。 期、 關系維護重要性及標的多為服務的結果等特征。 外包合同是 企業規避人力資源管理外包工作風險的法律手段。 往往外包服務 商可以通過鉆外包合同的漏洞來謀取利益， 因此， 在簽訂合同前 一定要對合同認真分析， 確保合同沒有對企業不利的地方。 另外， 外包合同一定要靈活， 在外包期限的規定上可以視外包商的工作 業績而定， 這樣就可以使外包服務商盡心盡力地為企業服務。 要 簽訂可更新及層次化的合同， 在合同中設立價格標桿或服務標 桿， 保持人力資源管理外包合同的靈活性， 以適應企業不斷變化 的外包需求。 2.建立外包風險的預警機制。 擬實施外包的企業需成立相應機構來對外包進行全面策劃， 管理者應著重分析外包的風險源 并估測其可能產生的后果和界定責任的承擔者， 并通過運用模糊 數學知識、 概率分析及預測模型等方法來對外包風險進行定量分 析與評價， 估測風險的發生概率及損失大小并提出可行方案。 3.制定企業人力資源管理外包項目決策。 企業人力資源管理外包是有選擇性的， 并非所有的人力資源管理工作都適合外包。 企業需要結合自身的發展戰略和實際需要來確定人力資源管理 外包的內容。 這里我們可以借用Lepark和Snell的HRM虛擬模型 來輔助確定人力資源管理外包項目， 此模型運用了交易成本理論 和基于資源的觀點， 交易成本理論的觀點認為， 低獨特性的職能 適于外包， 而基于資源的觀點則認為， 低價值的職能適于外包。 具體說來， 我們可以依據價值和獨特性將HRM職能分為四種類 型： ①高獨特性且高價值的， 這類應該完全內制； ②低獨特性且 高價值的， 可以選擇外購HRM軟件來運作； ③高獨特性且低價 值的， 這部分業務放在內部執行比較合適， 但也可以選擇與其它 企業合作運行； ④低獨特性且低價值的， 這類適合外包。 此外， 各 公司由于自身特性和實際需要不同， 在確定人力資源管理的外包 項目及外包模式時也會影響到其最終的決策。 從而可以得出企業 人力資源管理外包項目決策模型， 如圖1。獨特性 6.設立人力資源管理外包監理部門。 當實施人力資源管理外包的企業和外包服務商通過協議或合約達成一致后， 二者之間 就形成了委托代理關系。 這種關系在非對稱信息情況下， 存在的 風險一般有兩種： 一是逆向選擇， 如外包服務商有意隱瞞自己的 內部執行或與其他企業 實際情況， 使企業無法了解到服務商是否在利用其自有信息更好 合作運行 的為企業服務； 另一種是道德風險， 如外包服務商努力程度的缺 乏， 在雙方簽訂合作協議后， 存在的風險主要是道德風險。 針對外購 HRM 軟件運作 這種風險可以在企業內部設立外包服務商監理部門， 經常與外包 適合外包 完全內制 高 服務商溝通， 了解服務商的實際工作情況。 并把人力資源管理工高 作的變動情況及時記錄下來， 避免缺乏職業道德的服務商威脅 0 企業。 采取的有效措施除了監督之外， 主要是顯性的激勵契約設圖 1 人力資源管理項目決策模型 低 價值 計。 當企業對外包服務商進行激勵報酬設計時， 要考慮該報酬必 須與其承擔風險的成本相平衡， 由此建立起符合雙方利益及風險 共擔的激勵約束機制。 HRORM 目標高 HROR 識別 HROR 衡量 低 進行成功外包的一個重要環節。 在進行服務商的選擇時， 重點考 察服務商的要價、 信譽、 質最、 可靠性等。 最好選擇企業所熟悉的 或者曾經合作過的服務商， 這可以防止不熟悉帶來的企業機密泄 漏的風險。 若是第一次把人力資源管理工作外包， 可以選擇在行 業中實力雄厚、 信用記錄好的公司， 或者通過正在進行人力資源 管理外包的企業了解相關服務商的信息。 經過比較， 選擇若干服 HRORM 實施、評價 HRORM 工具選擇 務商， 結合其外包的職能進行報價， 選擇出合適的外包服務商。 HRORM 目標 HROR 識別 HROR 衡量 獨特性 內部執行或與其他企業 合作運行 完全內制 適合外包 外購 HRM 軟件運作 0 高 價值 HRORM 實施、評價 HRORM 工具選擇 圖 人力資源管理外風險管理程序圖 2 人力資源管理外風險管理程序圖 圖2 7.嚴格執行人力資源管理外包的風險管理程序。 要進行人力資源外包的風險管理， 必須遵循一定的程序， 其具體步驟如圖2。 人力資源外包風險管理的主要目標是處置和控制風險， 減少和避 免損失， 以保持企業人力資源管理外包活動的順利進行， 進而促 進企業核心競爭力提升。 嚴格執行風險管理程序可以有效地減少 和避免外包風險帶來的損失 原問題：《如何規避人力資源管理外包的風險》

  回復于 2022-05-20 02:43:43