律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  12315，不是任何事都在管轄范圍內(nèi)的，如果超過(guò)受理范圍是不能投訴的，具體為：投訴有下列情形之一的，市場(chǎng)監(jiān)管部門不予受理：（1）投訴事項(xiàng)不屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的；（2）法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管部門或者其他行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過(guò)同一消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的；（3）不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的；（4）除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過(guò)三年的；（5）未提供《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的；（6）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。以上內(nèi)容參考全國(guó)12315平臺(tái)-投訴須知 原問(wèn)題：《12315不接受投訴怎么辦？》

  回復(fù)于 2022-05-20 01:52:14
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  王子理律師

  月幫助5967人

  您好，您是什么案件呢？建議電話詳細(xì)溝通。

  回復(fù)于 2021-11-19 16:43:24 咨詢他