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  月幫助201720人

  需要先淘寶旺旺上跟賣家溝通好，確認這個來回郵費怎么算，由誰出，確認好后再在“我的淘寶”-“已買到的寶貝”里面找到這個訂單，在旁邊有“退款/退貨”的字體點擊進去，按里面相關的選項操作，你的話應該是選擇“退款并退貨”這個的，輸入退款金額的時候要看你跟賣家怎么溝通的，如果寄出的郵費是賣家承擔，那就是全額退款，如果是自己承擔，就相應的要把郵費減去只退貨款，然后就是進行退貨操作，自己聯系好快遞將書寄還給賣家，這個寄回的郵費也是要跟賣家確認好的一般來說即使是賣家肯承擔退貨的郵費，也是需要自己先墊付賣家收到退貨后再退還郵費過來，因為眾所周知的，一般到付郵費都比現會的要貴些，而且一般賣家只會承擔寄出的郵費相等的郵資，比如上海到浙江賣家寄出郵費是5元，那退回的郵費賣家相應的也只會按5元的承擔退貨過去后到淘寶上申請退款的那個頁面將退回所寄的快遞單號輸入進去，賣家收到退貨后會確認退款，這時如果退貨郵費是自己先墊付的那也要向賣家要回。至此流程算是結束 原問題：《我在淘寶買了一本書，貨到后發現印刷不好。要退貨，買家已經同意。但是流程怎樣不清楚，希望各位幫助解答》

  回復于 2022-05-22 02:22:34