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  消除信息不對稱 面對隔著電腦熒屏和網絡的買家和賣家，如何準確辨認交易雙方信息的真偽？受電子商務交易中信息不對稱問題困擾的，不僅僅是作為買家的白領張小姐。 京東商城總裁劉強東在接受《中國電子報》記者采訪時表示，公司每個月也會收到各種形式的虛假匯款信息，盡管這些單子根本不可能蒙混過關，但公司還是得為處理這些虛假的單子花費時間成本。 《意見》提出了要對網絡交易各方的信息發布和傳遞行為進行規范，提高各類商務信息的合法性、安全性、真實性、完整性、時效性和便捷性。特別是規范電子商務信息的發布內容、傳播方式，維護交易信息安全，保障信息的有效傳播，打擊電子商務活動中存在的虛假宣傳、質量欺詐等行為。 中國國際電子商務有限公司董事、副總裁，apec電子商務工商聯盟秘書長張念錄告訴《中國電子報》記者，《意見》中提到的信息傳播的問題，其實是電子商務交易中最基本的一環，現在每天都有大量的企業直接通過電子商務網站實現信息獲取，只有信息真實，才能保證誠信交易。 中國電子學會電子商務專家委員會副主任梅紹祖教授在接受《中國電子報》記者采訪時表示，電子商務畢竟不像傳統的產品貿易，它的發展是一個互相信任的過程。在交易中信息不對稱的電子商務企業，必然不能維持長久，特別是在電子商務b2c領域。他建議，網上交易平臺的管理者要真正承擔責任，規范網站管理，完善信息發布的管理規范，比如，規定必須更完整地發布產品的信息，包括產品的規格型號，三維圖片等。 中國電子商務法律網總裁阿拉木斯認為，《意見》提出應該強化對信息流的管理，對于解決電子商務中信息不對稱有一定的意義。他提議，在電子商務領域，解決信息不對稱問題，可以從幾個方面著手：一是通過立法，明確買賣雙方以及第三方的責任義務。目前，我國的電子交易很多都只是依靠電子商務企業自己定的交易規則來實施，這種規則的約束力非常弱。二是要充分發揮第三方平臺的作用，由第三方做好對買賣雙方的身份驗證、信息披露。畢竟，第三方在某種程度上就是擔保機構。三是依靠網絡的開放性，通過消費者對于每一樁買賣經歷的網上交流，對網絡交易行為進行評價。 減少電子支付風險 在電子商務的發展過程中，需要有快捷安全的電子支付作為重要的配套環節。目前，我國在電子支付，特別是第三方支付的發展方面的問題還相對突出，特別是第三方支付產品同質化，缺乏監管和安全保障等。 阿拉木斯告訴《中國電子報》記者，第三方支付是電子商務交易中的新興領域，這些支付手段對我國電子商務的發展起到了非常重要的推動作用。但我國目前還沒有出臺相應的法規對第三方支付進行管理，木馬、黑客等對電子支付安全的威脅仍然存在。而且，由于各種限制，在個人用戶的網上銀行遭受損失以后，如何明確責任主體還有一定的爭議，電子支付的風險仍然比較大。 《意見》對規范電子商務發展中的電子支付行為，保障資金流動安全方面也作了相應的說明，指出了必須增強交易參與方的支付安全意識，規范網上支付、電話支付、移動支付等電子支付行為，并進一步規范第三方電子支付服務行為，防范電子支付的金融風險。 對此，張念錄對《中國電子報》記者表示，如何保障客戶信息與資金的安全是目前各類電子支付手段的最大難點。如果不能解決支付安全問題，那么，無論是采取網上支付、電話支付、移動支付或者其他的支付手段，都不能很好地推動行業發展。據介紹，為了使電子支付滿足快捷安全的要求，中國國際電子商務中心已經投入了強大的資金和技術力量，致力于在信用體系、安全認證、數據傳輸、災難備份等方面構筑多重安全屏障。 加快物流信息化 電子商務的發展，與現代物流業的支撐不可剝離。不過，目前我國物流業的發展距電子商務發展的要求還有一定的差距。 劉強東告訴《中國電子報》記者，在電子商務發展的過程中，我國的物流行業還沒有形成強勢的配送體系，現在很多快遞公司都是采用合作加盟的方式，服務質量參差不齊，物流服務的發展還不夠成熟。 一些業內人士也表示，物流成本過高、物流配送效率低下、配送服務質量差，已經成為電子商務活動過程中做起來最難、最花力氣、最費金錢的環節，嚴重影響了電子商務的快速發展。 在《意見》中，提出了要規范電子商務商品配送，健全物流支撐體系，提倡電子商務企業實時通告配送信息，保障消費者的知情權和選擇權。促進物流配送信息系統與電子商務的結合，提高物流信息采集、分析、整合、調度的效率和物流運輸的實載率，逐步建立面向網上商戶的社會化、專業化的物流配送機構，形成覆蓋各行業的物流配送網絡體系，提高響應能力和配送效率。 據介紹，在國外，很多電子商務企業采用了gps等先進技術，實現了對電子商務交易的商品進行跟蹤。用戶可以隨時查詢自己選購商品的配送情況，這在很大程度上增強了消費者對于網上購物安全性的信心。梅紹祖教授表示，物流行業的發展同樣需要比較大的基礎性建設投入，需要通過規模效益，把成本降下來。而張念錄認為，當前物流最為核心的問題仍然是安全和標準問題，特別是標準問題。據悉，目前，中國國際電子商務中心正在著手研究物流服務作為共性服務如何互聯互通的問題。 原問題：《第三方支付的基本原理及其對電子商務的作用》

  回復于 2022-05-21 20:19:32