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  消除信息不對稱 面對隔著電腦熒屏和網(wǎng)絡(luò)的買家和賣家，如何準(zhǔn)確辨認(rèn)交易雙方信息的真?zhèn)危渴茈娮由虅?wù)交易中信息不對稱問題困擾的，不僅僅是作為買家的白領(lǐng)張小姐。 京東商城總裁劉強東在接受《中國電子報》記者采訪時表示，公司每個月也會收到各種形式的虛假匯款信息，盡管這些單子根本不可能蒙混過關(guān)，但公司還是得為處理這些虛假的單子花費時間成本。 《意見》提出了要對網(wǎng)絡(luò)交易各方的信息發(fā)布和傳遞行為進(jìn)行規(guī)范，提高各類商務(wù)信息的合法性、安全性、真實性、完整性、時效性和便捷性。特別是規(guī)范電子商務(wù)信息的發(fā)布內(nèi)容、傳播方式，維護(hù)交易信息安全，保障信息的有效傳播，打擊電子商務(wù)活動中存在的虛假宣傳、質(zhì)量欺詐等行為。 中國國際電子商務(wù)有限公司董事、副總裁，apec電子商務(wù)工商聯(lián)盟秘書長張念錄告訴《中國電子報》記者，《意見》中提到的信息傳播的問題，其實是電子商務(wù)交易中最基本的一環(huán)，現(xiàn)在每天都有大量的企業(yè)直接通過電子商務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn)信息獲取，只有信息真實，才能保證誠信交易。 中國電子學(xué)會電子商務(wù)專家委員會副主任梅紹祖教授在接受《中國電子報》記者采訪時表示，電子商務(wù)畢竟不像傳統(tǒng)的產(chǎn)品貿(mào)易，它的發(fā)展是一個互相信任的過程。在交易中信息不對稱的電子商務(wù)企業(yè)，必然不能維持長久，特別是在電子商務(wù)b2c領(lǐng)域。他建議，網(wǎng)上交易平臺的管理者要真正承擔(dān)責(zé)任，規(guī)范網(wǎng)站管理，完善信息發(fā)布的管理規(guī)范，比如，規(guī)定必須更完整地發(fā)布產(chǎn)品的信息，包括產(chǎn)品的規(guī)格型號，三維圖片等。 中國電子商務(wù)法律網(wǎng)總裁阿拉木斯認(rèn)為，《意見》提出應(yīng)該強化對信息流的管理，對于解決電子商務(wù)中信息不對稱有一定的意義。他提議，在電子商務(wù)領(lǐng)域，解決信息不對稱問題，可以從幾個方面著手：一是通過立法，明確買賣雙方以及第三方的責(zé)任義務(wù)。目前，我國的電子交易很多都只是依靠電子商務(wù)企業(yè)自己定的交易規(guī)則來實施，這種規(guī)則的約束力非常弱。二是要充分發(fā)揮第三方平臺的作用，由第三方做好對買賣雙方的身份驗證、信息披露。畢竟，第三方在某種程度上就是擔(dān)保機構(gòu)。三是依靠網(wǎng)絡(luò)的開放性，通過消費者對于每一樁買賣經(jīng)歷的網(wǎng)上交流，對網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行評價。 減少電子支付風(fēng)險 在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，需要有快捷安全的電子支付作為重要的配套環(huán)節(jié)。目前，我國在電子支付，特別是第三方支付的發(fā)展方面的問題還相對突出，特別是第三方支付產(chǎn)品同質(zhì)化，缺乏監(jiān)管和安全保障等。 阿拉木斯告訴《中國電子報》記者，第三方支付是電子商務(wù)交易中的新興領(lǐng)域，這些支付手段對我國電子商務(wù)的發(fā)展起到了非常重要的推動作用。但我國目前還沒有出臺相應(yīng)的法規(guī)對第三方支付進(jìn)行管理，木馬、黑客等對電子支付安全的威脅仍然存在。而且，由于各種限制，在個人用戶的網(wǎng)上銀行遭受損失以后，如何明確責(zé)任主體還有一定的爭議，電子支付的風(fēng)險仍然比較大。 《意見》對規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展中的電子支付行為，保障資金流動安全方面也作了相應(yīng)的說明，指出了必須增強交易參與方的支付安全意識，規(guī)范網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付等電子支付行為，并進(jìn)一步規(guī)范第三方電子支付服務(wù)行為，防范電子支付的金融風(fēng)險。 對此，張念錄對《中國電子報》記者表示，如何保障客戶信息與資金的安全是目前各類電子支付手段的最大難點。如果不能解決支付安全問題，那么，無論是采取網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付或者其他的支付手段，都不能很好地推動行業(yè)發(fā)展。據(jù)介紹，為了使電子支付滿足快捷安全的要求，中國國際電子商務(wù)中心已經(jīng)投入了強大的資金和技術(shù)力量，致力于在信用體系、安全認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸、災(zāi)難備份等方面構(gòu)筑多重安全屏障。 加快物流信息化 電子商務(wù)的發(fā)展，與現(xiàn)代物流業(yè)的支撐不可剝離。不過，目前我國物流業(yè)的發(fā)展距電子商務(wù)發(fā)展的要求還有一定的差距。 劉強東告訴《中國電子報》記者，在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，我國的物流行業(yè)還沒有形成強勢的配送體系，現(xiàn)在很多快遞公司都是采用合作加盟的方式，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，物流服務(wù)的發(fā)展還不夠成熟。 一些業(yè)內(nèi)人士也表示，物流成本過高、物流配送效率低下、配送服務(wù)質(zhì)量差，已經(jīng)成為電子商務(wù)活動過程中做起來最難、最花力氣、最費金錢的環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的快速發(fā)展。 在《意見》中，提出了要規(guī)范電子商務(wù)商品配送，健全物流支撐體系，提倡電子商務(wù)企業(yè)實時通告配送信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。促進(jìn)物流配送信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的結(jié)合，提高物流信息采集、分析、整合、調(diào)度的效率和物流運輸?shù)膶嵼d率，逐步建立面向網(wǎng)上商戶的社會化、專業(yè)化的物流配送機構(gòu)，形成覆蓋各行業(yè)的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，提高響應(yīng)能力和配送效率。 據(jù)介紹，在國外，很多電子商務(wù)企業(yè)采用了gps等先進(jìn)技術(shù)，實現(xiàn)了對電子商務(wù)交易的商品進(jìn)行跟蹤。用戶可以隨時查詢自己選購商品的配送情況，這在很大程度上增強了消費者對于網(wǎng)上購物安全性的信心。梅紹祖教授表示，物流行業(yè)的發(fā)展同樣需要比較大的基礎(chǔ)性建設(shè)投入，需要通過規(guī)模效益，把成本降下來。而張念錄認(rèn)為，當(dāng)前物流最為核心的問題仍然是安全和標(biāo)準(zhǔn)問題，特別是標(biāo)準(zhǔn)問題。據(jù)悉，目前，中國國際電子商務(wù)中心正在著手研究物流服務(wù)作為共性服務(wù)如何互聯(lián)互通的問題。 原問題：《第三方支付的基本原理及其對電子商務(wù)的作用》

  回復(fù)于 2022-05-21 20:19:32