你好在拼多多平臺買了食品出現異物拼多多店鋪商家不作為客服也回避問題一再拖延
損害賠償黑龍江 雞西2025-06-08 16:54
律師回復
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月幫助201720人遇到異常件時：買家可以先聯系賣家客服，并提供實物圖片確認問題是否屬實。如果確認商品問題，或無法說明商品是否合格，賣家應與買家協商解決，若因商品問題商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。遇到地址問題時：買家可在已發貨訂單里查看物流單號，并點擊查看物流，查看發貨信息。物流信息不準確可以聯系賣家客服核實并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。擴展資料：常見問題件情況：1、電話問題：面單上填寫信息收件電話錯誤，或關機，無法接通，或暫時停機，造成快遞員派送當時無法取得聯系。2、地址問題：地址寫的不詳細，地址寫錯了，地址是大型學校，公司等找不到人。3、破損件短少。可能到快遞員手上就壞了，水果出現這種情況比較多。4、客戶要求改地址。有時候發件人會要求快遞員不要送，改到別的地方。5、客戶拒收。 原問題：《拼多多上有異常件怎么辦？》回復于 2022-12-06 05:32:33
相似問題解答
拼多多商家怎么舉報拼多多平臺
1. 在拼多多平臺投訴渠道內進行反饋，具體操作方法是在拼多多商家后臺頁面中找到“客服中心”，選擇“投訴建議”、“問題反饋”等選項，向相關負責人投訴，他們會盡快進行處理回復。 2.聯系拼多多平臺的客服熱線，可咨詢客服人員，他們會根據您的具體情投訴拼多多平臺和商家
拼多多的規則很簡單的。你有什么不滿投訴的，直接跟拼多多客服說。還有就是你首先要有證據證明是商家的過錯 ，還有就是提的要求不要太過份，一般拼多多官方能滿足你的要求。如果拼多多官方忽悠人，你可以放狠話，你要起訴商家，拼多多連帶責任為第二被告，這我在拼多多平臺上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺，拼多多平臺又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協議”選項，然后重新填寫退拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的你好，拼多多店鋪被買家起訴
在拼多多開店的商家，如果不想開店了，想要退店，我們可以折申請退店，為了規范拼多多平臺商家的退店流程，建立完備的平臺商家退出機制，關于退店拼多多也是做出了很多規則，下面我們就來一起了解一下。商家的正常退店條件：1.商家店鋪內的所有商品都要必須相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
