律師回復(fù)

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  1、法律依據(jù)：如果因運(yùn)營(yíng)商的原因誤封玩家游戲賬號(hào)則構(gòu)成違約。因?yàn)橥婕液瓦\(yùn)營(yíng)商之間的合同關(guān)系一旦成立，在玩家使用期屆滿之前，運(yùn)營(yíng)商都有保證游戲正常運(yùn)行以及玩家正常使用游戲程序的權(quán)利，所以如果因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商辨別或判斷錯(cuò)誤進(jìn)而誤封玩家游戲賬號(hào)的話則應(yīng)該承擔(dān)違約的法律責(zé)任，應(yīng)該恢復(fù)玩家的賬號(hào)和其中數(shù)據(jù)，因誤封致使游戲數(shù)據(jù)丟失、虛擬財(cái)產(chǎn)受損的話，那幺能恢復(fù)原狀的應(yīng)恢復(fù)原狀，不能恢復(fù)原狀的應(yīng)該對(duì)玩家進(jìn)行相應(yīng)的賠償。2、可否起訴：誤封賬號(hào)可能對(duì)玩家造成了精神上很大的打擊，但玩家能否主張精神損害賠償呢？根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神賠償責(zé)任若干問題的解釋》，主張精神損害賠償需要充分這幾個(gè)要件：一、人身受到侵害；二、因人身受侵害而遭受精神損害；三、精神損害造成嚴(yán)重后果。一般而言，玩家賬號(hào)被封受到的精神損害還不至于造成嚴(yán)重后果，且玩家人身一般也不會(huì)受到侵害，所以即便玩家對(duì)游戲付出了很多的情感，一般也難以以此為由主張精神損害賠償。3、玩家的舉證義務(wù)　　(1)賬號(hào)的真實(shí)身份。這是玩家主張權(quán)利的前提，即證明自己是該賬號(hào)的擁有者，一般通過輸入密碼可以證明，但這需要公證機(jī)關(guān)的公證，這就要求玩家去公證機(jī)關(guān)在公證人員在現(xiàn)場(chǎng)的情況下進(jìn)行操作并由公證人員公證。但也有例外情形，玩家需要做相應(yīng)的證明。　　(2)虛擬財(cái)產(chǎn)。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商封號(hào)勢(shì)必會(huì)影響到賬號(hào)中對(duì)應(yīng)的虛擬財(cái)產(chǎn)，給玩家?guī)淼膿p失也主要表現(xiàn)在虛擬財(cái)產(chǎn)不再受玩家控制。玩家與運(yùn)營(yíng)商在外掛問題上的糾紛也主要因此而起。一旦糾紛訴諸法律來解決，玩家需要證明的就是自己為得到虛擬財(cái)產(chǎn)而付出的對(duì)價(jià)，包括金錢、時(shí)間等等。但玩家無法自己提供虛擬財(cái)產(chǎn)曾經(jīng)存在和沒有使用外掛的證據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)字記錄存在于游戲的服務(wù)器上。　　(3)與精神損害賠償有關(guān)的證據(jù)。玩家可以主張運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)行為對(duì)其帶來精神上的傷害，但若主張精神損害賠償則比較困難，因?yàn)橹鲝埦駬p害賠償面臨著很多實(shí)踐操作上的困難。首先玩家有義務(wù)證明造成了損害及損害造成了嚴(yán)重的后果。事實(shí)上這很困難，一般很難得到法院的支持。最重要的，是你完成上訴3點(diǎn)所需要的人力物力，是否超過你的承受能力呢！ 原問題：《現(xiàn)在玩的一款網(wǎng)絡(luò)游戲，在我沒有違反任何規(guī)定的前提下封我的的號(hào)，這樣是否可以起訴？》

  回復(fù)于 2023-02-07 08:45:20