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  月幫助201720人

  轉載　　如何建設高效團隊　　“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉淠荆欢ㄊ菑拿艿纳种猩L出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來，勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。但是在一個組織里，大家由于心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標，很多工作進展緩慢，領導者和管理者往往不知道員工究竟是“不會做”還是“不愿做”，還是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成組織目標？　　一個企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊尤其顯得重要?！　∫?、團隊的特點　　有專家對高效團隊研究發現，高效團隊具有以下特點：1、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；2、共同的目的，共同的目的產生的前提，并可以為成員提供指導和動力；3、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；4、共同手段或方法來達成目標實現；5、相互之間的責任?！　《?、設計高效團隊　　這里介紹一種大家都非常熟悉的5W1H方法來建設高效團隊。　　高效團隊建設中的5W1H是：who（我們是誰）、where（我們在哪里）、what (我們成為什么)、when（我們什么時候行動）、how（我們怎樣行動）、why（我們為什么）。通過明確這幾個方面的問題來建立高效團隊?！　∥覀兪钦l（who）？即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則?！　∥覀冊谀睦铮╳here）？每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力?！　∥覀兂蔀槭裁矗╳hat）？以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。　　我們什么時候采取行動（when）？合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導?！　∥覀冊鯓有袆樱╤ow）？怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準?！　∥覀優槭裁矗╳hy）？對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等?！　∪?、考核團隊的幾項標準　　1、組織學習的重要性　　只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統型團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收?！　?、執行力　　在團隊里，需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于企業精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處?！　×硗猓ＷC團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。　　3、創新力　　只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件?！　∑鋵崉撔履芰σ搀w現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手?！　?、團隊分工與合作?！　∑髽I的發展從內而言，經由創始人積聚松散的個體，到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。從社會大系統而言，則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。　　四、建設高效團隊的舉措　　（一）、增強領導才能　　增強和發揮領導（管理者）的指導作用，首先領導（管理者）必須以身作則，自己要堅定不移得遵守自己制定的制度，以身作則，如果責人嚴責己寬，那么一切制度和規定等同于一張廢紙，只要有漏洞的時候大家就會不遵守，因為大家知道領導人都不把它當回事。所以說，領導要對團隊成員起榜樣和示范作用。　　其次，注意言行還要注意不要輕易開口，因為要做到言必行，行必果，所以不要隨隨便便想到什么就說什么，如果總說一些你做不到的事情，你的威信會大打折扣，這樣團隊的執行力也會出現問題，因為大家對你說的話不再相信?！　∵€要，注意每個細節的把握，牢牢記住那句諺語“魔鬼在細節”，所有的成敗都在細節的雕琢上，細節把握的不同才會導致成敗的差異（細節決定成?。Ｕl不會宏圖遠略？誰不會大放豪言？但不是每個人都能把握好細節，領導人一定要加倍的用心思，只有這樣，才能帶好這個隊伍?！　∵€要注意、要堅定，要果斷，碰到困難時不要被整個團隊的沮喪氣氛所左右，先要堅持住，再去想辦法。成就一番事業的過程都會碰到艱難困苦，哪里有一番風順的事業，哪里有一番風順的人生？所以要堅定，不要懷疑自己，不要猶豫，要果斷地做出判斷并采取行動?！　≡俅?，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的作用?！　。ǘ⒊浞职l揮領導的溝通和協調作用　　首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。　　其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技能和技術，以利于目標的及時完成?！　≡俅?，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。　?。ㄈ⒊浞职l揮領導的激勵作用　　在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵措施對工作班組成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。這里的激勵措施主要有物質和精神上的激勵。　　物質獎勵的要點是要明確、要及時，當大家取得突破、取得進展的時候，就要立刻把物質獎勵兌現，團隊成員對這個團隊做出的每一點貢獻都要盡量做到有可量化的獎勵。　　精神上的激勵，我正在實施一個辦法：設立班組的榮譽榜標兵。把團隊里的優秀人物放進去，貼在最矚目的地方，毫不猶豫把他樹立為模范標兵，給予他（她）足夠的榮光。榜樣的力量是無窮的，這樣團隊的風氣會被你引導到你想要的方向，士氣也會高漲起來。　?。ㄋ模?、靈活授權，及時決策　　隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作?！　∈紫?，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。　　其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。　　再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作?！　。ㄎ澹?、充分發揮團隊凝聚力　　團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。　　團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效?！　F隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高?！　。?、要塑造團隊整體的信心和團隊成員的信心?！　Ш靡粋€團隊要注意塑造這個團隊整體的信心，也要塑造團隊每個成員的信心。　　如何塑造團隊的信心？就是干凈利落的取得幾次戰斗的勝利。首戰必勝，這是一條鐵的法則，如果沒有把握就不要開戰，要選擇競爭對手不是志在必得的地方開戰，而且首戰一定要投入你手頭最大的資源，不惜物力人力去取勝，這樣對整個隊伍的士氣是非常重要的，如果你選擇錯了戰場或者選擇錯了開戰的時機，首戰失敗了，那對整個團隊士氣的打擊是巨大的。然后繼續你的思路，打勝開頭的幾場精心策劃好的戰斗后，以后你的工作會輕松很多，因為整個隊伍的成員都會帶著勝利者的自信去戰斗。　?。ㄆ撸?、加強團隊的培訓。　　一個企業應該有本行業的文化培訓，賓館服務技能培訓，產品知識培訓，這種培訓是必須的。因為在實際工作中我發現有很多員工對產品知識、信息搜集、運做思路是不熟練的，沒有過硬的基本功?！　∥艺J為最好的培訓方式是“官教兵，兵教官，兵教兵”，全員參與，苦練基本功，大家邊戰斗邊練兵，邊戰斗邊總結，領導不一定比員工強，員工不一定不如領導，全員去總結去戰斗，這就是最好的培訓。大家在這個團隊內部都有了參與感，每次戰斗下來都有了提高，團隊的凝聚力和戰斗力也無形之中增強了。　?。ò耍?、規劃，控制，檢查，考核總結。　　一件事情成敗很大程度取決于開始的計劃，團隊領導人一定要重視計劃，考慮的細節越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時候要控制好節奏，要做到收放自如。做事情的時候盡量要配置一個人檢查這件事情的過程和進度。這樣犯錯的紀律會小很多，特別是一些低級錯誤?？己丝偨Y可以說是最為重要的一節，對于每一項工作的完成情況進行考核總結，才能保證工作完成的美譽度，才能在此項工作中找到不足，增長經驗和才能，才能使下步的工作更能熟練的掌握，減少差錯，提高工作效率。　?。ň牛⒓訌娖髽I團隊文化建設。　　企業文化的重要性不言而喻，它是持續不斷的動力所在，它是企業不斷創造奇跡并且經久不衰的關鍵因素。想要有自己的團隊文化，想要有朝氣勃發的氛圍，就要努力去經營，建設自己的企業文化?！　。ㄊ?、認真對待每位員工。　　企業興衰，關鍵是人。人，是引領企業成功的關鍵。因為企業的生存和發展是離不開員工的。員工才是企業的第一資源。要把員工看作是企業最重要的資產，堅持以人為本的信念，充分發揮員工的聰明才智，創造更大價值、更多財富?！　∽鰹轭I導（管理者）應該與員工建立起一種：相互理解、相互尊重、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關系。　　如何才能建立這種合作伙伴關系呢？　　1、首先，領導（管理者）應該具有正確的世界觀和價值觀，具有高尚的道德情操和人格魅力，具有強烈的創業精神和事業心，具有先進的思想理念和創新意識，具有善思知進、虛心學習、禮賢下士的謙虛態度?！笆繛橹颜咚馈?，這樣才能吸引和感染員工，為企業盡情揮灑自己的激情、智慧、熱誠與執著?！　?、創造良好的用人環境。人才是創業之本、發展之源，在一個優秀的企業，人才不僅是指那些超越普通員工的能人、強者，而是包括企業內所有員工，因此，要建立合理的分配激勵機制、公平的競爭機制、創業的動力機制、有品位有特色的企業文化，通過事業、待遇、感情等各種途徑留住人才?！　?、善待每一位員工，尊重人性，提升員工的心靈。最重要的是要了解和信任員工，切忌猜疑，疑人不用、用人不疑（用團隊的規章制度約束）。幫助員工發展自我，給每一位員工提供平等競爭的機會，給他們充分發揮和成長的平臺，努力幫助員工設計好自己職業生涯的規劃?！　?、作為領導（管理者），要采取謙虛謹慎的態度，竭力強調和貫徹溝通。良好的溝通能夠讓員工感受到領導（管理者）對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感和歸屬感，促使員工以強烈的事業心報效企業?！　?、領導（管理者）要有敢于否定自我的勇氣，擅傾聽取長、厚人薄已，善于重視聽取員工的意見和合理化建議，讓員工參與企業的管理，真正下放權力給員工，充分發揮員工的潛力，群策群力。要利用員工的才華與智慧為企業創造財富，讓員工擁有充分施展才華的機會和空間?！　?、領導（管理者）要有“身先士卒”的勇氣。一個成功的領導者，關鍵時刻要身先士卒，用對工作的滿腔熱情感染和激勵員工。沒有熱情的老板也就培養不出敬業的員工，更談不上和員工建立合作伙伴關系?！　炐愕念I導（管理者）是用“待人如待己”的黃金法則去對待員工的。員工才是企業真正寶貴的財富。人與人之間的任何交往都是雙向互動的，當從員工身上得到越多的時候，相應地，員工也會得到更多的機會和待遇。因此，正確處理好領導（管理者）與員工之間的關系，真正建立起一種相互理解、相互尊重、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關系，“上下同欲，士可為之死、為之生”?！　∑髽I，老板都夢寐以求，能夠擁有一支忠誠服務企業、團結勤奮、敬業服從、高素質高水平、能與企業榮辱與共、同舟共濟的員工隊伍，一支高效團隊?！　∷哉f，對待好我們的員工，建設好我們的團隊，帶領好我們的團隊，這就是一支高效團隊。 原問題：《如何經營好一個社團？如何管理好這個團隊》

  回復于 2022-11-09 00:29:48