交了定金,賣家不發(fā)貨,不退定金,已經(jīng)一年
律師回復(fù)
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月幫助201720人淘寶上預(yù)售商品交定金了,并支付尾款后,可以按照七天無理由進(jìn)行退款。支付尾款后,訂單可享受正常的售后服務(wù),若退款成功,定金和尾款是一起退回的。需要注意的是,已付定金未付尾款狀態(tài)下,如果非賣家責(zé)任是不支持退定金的。付完定金后商品下架,不影響尾款支付和后續(xù)發(fā)貨。若是賣家責(zé)任導(dǎo)致無法完成尾款支付,消費(fèi)者可聯(lián)系賣家協(xié)商退定金。擴(kuò)展資料:《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。 原問題:《淘寶上預(yù)售商品交定金了,尾款也付了,沒發(fā)貨可以無理由退全款嗎》回復(fù)于 2022-07-18 08:42:48
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2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了