交了定金，賣家不發(fā)貨，不退定金，已經(jīng)一年
經(jīng)濟(jì)糾紛黑龍江 齊齊哈爾2025-12-05 08:31
律師回復(fù)
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月幫助201720人淘寶上預(yù)售商品交定金了，并支付尾款后，可以按照七天無理由進(jìn)行退款。支付尾款后，訂單可享受正常的售后服務(wù)，若退款成功，定金和尾款是一起退回的。需要注意的是，已付定金未付尾款狀態(tài)下，如果非賣家責(zé)任是不支持退定金的。付完定金后商品下架，不影響尾款支付和后續(xù)發(fā)貨。若是賣家責(zé)任導(dǎo)致無法完成尾款支付，消費(fèi)者可聯(lián)系賣家協(xié)商退定金。擴(kuò)展資料：《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。 原問題：《淘寶上預(yù)售商品交定金了，尾款也付了，沒發(fā)貨可以無理由退全款嗎》回復(fù)于 2022-07-18 08:42:48
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
