2021年年底時,我在德邦小程序下單發快遞,快遞小哥過來拿走了貨。第二天,我打開小程序,發現這個快遞顯示已退回(由于一直是那個快遞小哥來取貨,所以之前就加了微信),我發微信詢問這個快遞小哥,為啥快遞顯示退回!他說去內部問一下,后來我被告知這個快遞丟失了,這個快遞小哥告訴我,一定會理賠,已經上報,再走流程!我有些不放心,打了95353投訴說我的快遞丟了,客服說要聯系那個快遞站的負責人了解情況,后來客服聯系我,給了我負責人電話。我打電話聯系了此負責人,結果此人身體不適,嗓子啞了,完全聽不清他在說什么,就加了微信!我把情況告知,他也說要了解情況……再后來,我被告知那個快遞小哥辭職了。
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了