網上購物維權問題，微信直播間里拍了很多翡翠掛件，但是收到發現有問題，拍了照片，聯系店家，店家讓我寄回核實，但是店家收到貨后抵死否認，非說是雕工，不是裂，而且強調東西是定制商品，不予退換，所以我申請客服介入，以下是店家的駁回理由:第一：此商品是定制商品，商家都有給客戶發圖確認，且是經過客戶確認后才拿去工廠加工，第二：客戶收到后反饋有瑕疵，商家及時同意客戶把商品寄回核實，第三：商家收到貨品也第一時間核實過，與客戶說有裂不符，復檢結果不是裂，是雕工，已通知客戶重新發貨第四：客戶因個人原因拒收貨品。我上網查到，店家所說的定制只是拋光，而且讓我確認時就是說了拋光，但是拋光只是一道工序，不能稱為定制
經濟糾紛甘肅 天水2025-12-13 20:23
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
