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您好,律師。我想請教一下物業(yè)服務合同糾紛的事

合同糾紛2025-08-01 15:19

律師回復

  • 智能法律助手
    月幫助201720
    物業(yè)合同糾紛有以下情形:(一)業(yè)主的車輛在小區(qū)內被盜的情形1、業(yè)主的車輛在小區(qū)內被盜,此時業(yè)主應當對如下事項承擔舉證責任:(1)將車停放在車位或車庫的事實;(2)盡到了該盡的防范義務,如車門鎖、報警裝置的完好性等;(3)車輛的價值。2、物業(yè)公司應承擔的舉證責任是:(1)小區(qū)內治安狀況的總體情況。總體情況良好,可以證明物業(yè)公司在履行安保義務上是沒有過錯的。如果總體情況不好,正如前文所述,經常有打架斗毆,失竊失盜現象發(fā)生,就可以認定物業(yè)公司有過錯。(2)各種制度是否健全及遵守情況。(3)必要的設施、措施及配備的相關人員的情況。比如,小區(qū)與外界通道是否設置了門衛(wèi)及值班記錄,值班記錄主要用以證明有人值守。從常理講,要求門衛(wèi)對所有進出人員進行登記是不可能的。(4)在主通道及統(tǒng)一停車車位或車庫周圍設置的防范措施是否符合合同約定,如夜間巡邏、電子監(jiān)控設施、單獨的值班室及值班人員等等。防范程度應當與業(yè)主支付的服務費對等。正如你不能要求豪華賓館與一般招待所對住宿顧客的人身、財物的安保注意義務是一樣的。(二)小區(qū)內發(fā)生入室盜竊、搶劫,造成業(yè)主人身傷害、財產受損的情形1、此時物業(yè)公司一般應從以下幾面舉證證明已履行合同約定的安保義務:(1)物業(yè)服務企業(yè)的資質;(2)從事保安服務的人員按國家有關規(guī)定具備職業(yè)資格;(3)健全的保安服務制度;(4)按制度履行注意義務的記錄或證明,如值班日志、重大事故報告記錄等;(5)為履行安保義務所采取的措施、配備的設施及必要的宣傳等。(三)業(yè)主無過錯、物業(yè)公司無違約無過錯的情形的處理小區(qū)內車輛被盜、業(yè)主人身被傷害、居家內財物被盜被搶,很多情況下,業(yè)主本身沒有過錯,而物業(yè)公司也能證明按合同全面履行了注意義務,也無明顯過錯。此時,業(yè)主訴訟到法院要求物業(yè)公司賠償,是很難勝訴的。面對此種情形,法院也不能簡單駁回了事,多做做法律宣傳和調解工作,達到業(yè)主撤訴或雙方調解而息訴的目的。對物業(yè)公司是不是可以不收或少收物業(yè)服務費;對業(yè)主而言,“利之所歸,損之所歸”,即財物損失的風險由業(yè)主本人承擔,這是民法一個被普遍遵守的原則。業(yè)主人身及財物損害的賠償,在這種情況下只能期待刑事案件的偵破。二、常見的物業(yè)合同糾紛(一)一個是物業(yè)管理費究竟包含了一些什么費用,由于相關條例出臺后,“物業(yè)管理費”的包含費用項目與以往有所不同,而部分物業(yè)公司在給予業(yè)主的收據上往往只標明“物業(yè)管理費”5個字,所以容易導致業(yè)主們對于其概念的含糊而產生糾紛。另一個矛盾比較集中的是物業(yè)管理費收不到的問題,造成業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾。在收費方面,物業(yè)公司應該在給予業(yè)主的相關物業(yè)管理費用繳費收據上,將相關的收費目錄名稱和費用全部羅列清楚,不能簡單地以一個“物業(yè)管理費”的名稱來取代其中各類的費用名稱。(二)目前很多小區(qū)的業(yè)主委員會與物業(yè)管理簽訂合同時,往往對于物業(yè)合同的性質沒有明確定義,有部分小區(qū)中雙方簽訂的是“服務合同”,而有部分小區(qū)中雙方簽訂的則是“委托合同”。據悉,這方面的混亂使得目前最高法院案由分類中,涉及到物業(yè)管理合同的,既有服務合同糾紛,又有物業(yè)管理糾紛;而法院受理物業(yè)管理糾紛案件時,部分案件的案由定為服務合同糾紛,部分定為物業(yè)管理糾紛,還有定為損害賠償和財產權屬等其他案由。在簽訂物業(yè)管理合同時,需要注意的是合同的性質應該為服務合同,而不是委托合同。其最簡單的方法是先看物業(yè)合同的名稱,如果是服務合同,一般這個合同的名稱是“物業(yè)管理服務合同”,而不是“物業(yè)管理委托合同”,同時,在合同的條款中,如果是委托合同,一般會表現為“甲方委托乙方”,而服務合同則一般是“甲方為乙方提供服務”。 原問題:《物業(yè)合同糾紛有哪些情形,常見的物業(yè)合同糾紛》
    回復于 2022-05-19 18:23:44
  • 朱明遠律師
    月幫助3979
    你好,律師咨詢請點擊我的頭像購買服務,詳細說明,給您專業(yè)咨詢,
    回復于 2021-11-24 15:22:50 咨詢他

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    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉??!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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