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  月幫助201720人

  首先，要分析員工的績(jī)效考核結(jié)果，找出員工績(jī)效中存在的問(wèn)題；其次，要針對(duì)存在的問(wèn)題制定合理的績(jī)效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效地實(shí)施，如個(gè)性化的培訓(xùn)等。要做好績(jī)效改進(jìn)工作，首先必須明確它的指導(dǎo)思想，績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思想主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1．績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)工作，所以，績(jī)效改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，不能將這兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作割裂開來(lái)考慮。由于績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)的是人與標(biāo)準(zhǔn)比，而非人與人比。因此，績(jī)效改進(jìn)的需求，應(yīng)當(dāng)是在與標(biāo)準(zhǔn)比較的基礎(chǔ)上確定的。 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該是客觀的，而不是主觀任意的，只有找到標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效與實(shí)際績(jī)效之間的差距（而非員工與員工之間績(jī)效的差距），才能明確績(jī)效改進(jìn)的需求。通過(guò)員工之間比較進(jìn)行的考核，只能惡化員工之間的關(guān)系，增加員工對(duì)績(jī)效考核的抵觸情緒；而通過(guò)人與標(biāo)準(zhǔn)比較進(jìn)行的考核，由于有了客觀評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，員工從心理上更能接受績(jī)效管理，因?yàn)樗麄兠靼卓?jī)效管理的目的確實(shí)是為了改進(jìn)他們的績(jī)效。 2．績(jī)效改進(jìn)必須自然地融入部門日常管理工作之中，才有其存在價(jià)值。 績(jī)效改進(jìn)不是管理者的附加工作，不是企業(yè)在特殊情況下追加給管理者的特殊任務(wù)，它應(yīng)該成為管理者日常工作的一部分，管理者不應(yīng)該把它當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)該把它看作是一項(xiàng)日常的管理任務(wù)來(lái)對(duì)待。當(dāng)然，這種自然融入的達(dá)成，一方面有賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)管理者和員工的理念灌輸，使他們真正認(rèn)可績(jī)效改進(jìn)的意義和價(jià)值，另一方面有賴于部門內(nèi)雙向溝通的制度化、規(guī)范化，這是做好績(jī)效改進(jìn)工作的制度基礎(chǔ)。 3．幫助下屬改進(jìn)績(jī)效、提升能力，與完成管理任務(wù)一樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。管理者不應(yīng)該以“沒有時(shí)間和精力”、“績(jī)效改進(jìn)效果不明顯”等各種理由來(lái)加以推脫。 對(duì)績(jī)效管理的一個(gè)普遍的誤解是，管理者常常認(rèn)為它是"事后"討論，其目的僅僅是抓住那些犯過(guò)的錯(cuò)誤和績(jī)效低下的問(wèn)題。這實(shí)際上不是績(jī)效管理的核心。績(jī)效管理并不是以反光鏡的形式來(lái)找員工的不足，它是為了防止問(wèn)題發(fā)生，找出通向成功的障礙，從而提高下屬的業(yè)績(jī)和能力，以免日后付出更大的代價(jià)。所以，管理者應(yīng)該勇于承擔(dān)績(jī)效改進(jìn)的責(zé)任。 組織在尋找和運(yùn)用改進(jìn)績(jī)效的方法時(shí),往往在沒有進(jìn)行系統(tǒng)的績(jī)效分析的情況下,就匆匆進(jìn)行組織干預(yù),而且所用的干預(yù)手段常常是單一的,結(jié)果是治標(biāo)不治本。事實(shí)上,組織是一個(gè)整體,無(wú)論是組織績(jī)效,還是組織中個(gè)體績(jī)效的改進(jìn),都應(yīng)該首先對(duì)各種制約要素,及其相互關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析,并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生綜合的干預(yù)和改進(jìn)方案并加以實(shí)施。人類績(jī)效技術(shù)正好體現(xiàn)了這種改進(jìn)理念。人類績(jī)效技術(shù)的典型特征是：①是一套結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用性方法和程序。用以識(shí)別績(jī)效差距,以可觀察和可測(cè)量的方式確定其特征,對(duì)其進(jìn)行分析,選擇適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施,并以可監(jiān)控的方式加以應(yīng)用。②強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。它將所識(shí)別的績(jī)效差距看成是系統(tǒng)的要素,并與其他要素相互影響。績(jī)效被看成是各種因素(選撥、培訓(xùn)、反饋、資源、任務(wù)干預(yù)等)相互影響的結(jié)果。③建立在堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之上。它通過(guò)由科學(xué)研究或已有記錄的成功事例得出的方法實(shí)現(xiàn)理想的績(jī)效目標(biāo)。④始終努力尋找低成本、高效益和高效率的方法,并將焦點(diǎn)放在人類行為者的收益和系統(tǒng)價(jià)值上。它反對(duì)以犧牲一方換取另一方,它的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)行為者或員工,以及系統(tǒng)都有價(jià)值的成果或績(jī)效。 按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn),企業(yè)中選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)和組織設(shè)計(jì)等都可以作為績(jī)效系統(tǒng)中的組成部分。 原問(wèn)題：《如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，期望得到怎樣的協(xié)助與指導(dǎo)》

  回復(fù)于 2022-12-03 10:18:58