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  可以撥打消費者協會熱線進行投訴。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內容：(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委托書;(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;(三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);(四)具體的投訴請求;(五)投訴的日期。擴展資料：得物App表示，自成立起，得物App始終堅持只做正品，率先創立“先鑒別，后發貨”的交易模式，這是和其它電商平臺相比最顯著的差異。從平臺發出的每一件商品，都會經過多次復核查驗，包括貨品真假、瑕疵分級，再將貨品快遞給買家，買賣雙方完成交易。如果鑒別為非正品，訂單不會成交，商品將退回給賣家。得物通過這種模式，在最大程度上保障用戶的正品體驗。回應中還表示，為了打造更好的網購體驗，得物在商品交易過程中提供“商品逐件查驗多重鑒別”等品控服務，這項服務為用戶降低了交易過程中存在的風險，在用戶中有一定共識。一定比例的服務成本費用，即“鑒別費”。為了更全面地保障得物App用戶的權益，對于人工鑒別難免產生的極小概率誤差，得物App承諾“假一賠三”。同時，得物App還回應稱，得物不完美，但是不止步。得物App的客服團隊每天面對用戶反饋的各類問題，并力求第一時間給予答復。平臺盡力避免發生問題，也在全力為用戶解決問題。 原問題：《得物上買了一雙鞋退款時少退錢怎么辦？》

  回復于 2022-08-14 15:10:35