我在網(wǎng)上買到假貨了,對(duì)方說(shuō)破開(kāi)紙箱子要我付150元
律師回復(fù)
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月幫助201720人手機(jī)到手后會(huì)有以下兩種情況: 一、已經(jīng)確認(rèn)收貨 解決方法:發(fā)起投訴 首先:確認(rèn)收貨后還有15天的無(wú)理由退款期(退款入口在對(duì)應(yīng)訂單里的投訴入口里有),申請(qǐng)“投訴退款”,投訴理由是懷疑是假貨, 一個(gè)月內(nèi)都可以退,99%的商家會(huì)給你退款。 二、收貨超過(guò)一個(gè)月了而且投訴入口已經(jīng)關(guān)閉 解決方法:買了手機(jī)已經(jīng)超過(guò)1個(gè)月,那你肯定不能在線申請(qǐng)退款或者投訴了。去找到賣家,告訴他你是哪天在他家買的,現(xiàn)在才 開(kāi)始用(不管你用了多久),發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,要求退貨或者賠償精神損失費(fèi)?! ∫话闱闆r下,賣家會(huì)有兩種情況: 1、態(tài)度很好的跟你了解詳細(xì)情況,然后答應(yīng)幫你換。 2、說(shuō)超過(guò)退換時(shí)間了,或者根本不理你。 以上二種情況都可以使用以下方式解決: 1、在說(shuō)明情況后,你可以繼續(xù)說(shuō)“如果不給我退錢我就投訴你”,一般第一種的賣家看到這種情況會(huì)主動(dòng)給你退款,因?yàn)橘u家不想把事情鬧大,鬧大后影響賣家整店的生 意?!? 2、第二種賣家,可能還是繼續(xù)不理買家。需要按以下步驟操作:1、馬上到賣家店里再拍下一款當(dāng)初買的連接。2、拍下后備注“店家態(tài)度惡劣”,然后馬上申請(qǐng)退款,退款原因:缺貨。4、找一個(gè)缺貨的原因 ,比如,在備注上寫:“我要一臺(tái)紅色的iphone,謝謝”,缺貨成立。申請(qǐng)缺貨退款有30%的賠款,單筆最高500元。5、申請(qǐng)退款發(fā)出后,賣家那邊接到的通知是沒(méi)有拒絕的按鈕,只能點(diǎn)“同意”。6、此過(guò)程中不要和賣家說(shuō)一句話,賣家和你說(shuō)話也不要理他,旺旺最后都別登錄。7、賣家只能虛假發(fā)貨。8、馬上投訴賣家“虛假發(fā)貨”,賠款還是30%,因?yàn)樗麤](méi)有紅的iphone,發(fā)了就是虛假,不發(fā)就缺貨,橫豎就是一個(gè)“死”,虛假發(fā)貨罪更大。9、申請(qǐng)退款同時(shí)點(diǎn)商品詳情,商品標(biāo)題旁有舉報(bào)按鈕,選擇任意一個(gè)理由,然后內(nèi)容寫質(zhì)量有問(wèn)題,提交舉報(bào)。10、如果舉報(bào)成立,賣家會(huì)被關(guān)店,這時(shí)賣家會(huì)央求買家把舉報(bào)撤銷,這個(gè)時(shí)候買家就能讓賣家先正視你最開(kāi)始提出的退貨退款的問(wèn)題,幫你解決了退貨退款后,你就幫他撤銷舉報(bào)。不論你的東西買了多久,這個(gè)方式都可以幫你退到錢。 原問(wèn)題:《淘寶買到山寨機(jī),如何退款。》回復(fù)于 2023-01-02 10:39:05
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熱心律師
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了,對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了,到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉!!無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè),問(wèn)話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了