長城寬帶答應退款，可就是一直拖著不退，找12315投訴幾次，對方都是說過幾個月才能退，最后還是不退款。怎樣才能追討？
經濟糾紛廣東 廣州2025-11-26 12:24
律師回復
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月幫助201720人是不是可以致電12315進行投訴呢？...也可以致電 長城寬帶 總部，問問腫么及時處理？可以找離你家最近的長城寬帶業務部人員，商討如何盡快安裝的問題。不知你繳費多少，最好不在網上下單。一般大家都去離家最近的電話局營業廳進行咨詢、然后繳費。一般聯通、電信等營業廳都有寬帶安裝的海報，提供幾款不同資費的寬帶，供人們選擇。網上貌似下單省事，卻不能問清海報上的一切。而且不能及時提供發票，退費更是需要一系列的流程，更費事...建議以后可以營業廳辦理寬帶業務，穩妥、有保障。 原問題：《長城寬帶拖了很久都不退費，工信部和通訊管理局，聚投訴，企業都投訴過很多遍但是都沒有用》回復于 2022-12-02 06:08:08
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
