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  月幫助201720人

  1、聯系買家當地快遞公司，盡量叫對方幫你留單幾天（了解留倉具體時限，過了時限叫對方退回原地）2、聯系買家，可以發短信或直接電話，告訴上面第1點情況，叫對方可以在第1點時間內取件，或者叫對方叫朋友/家人/同事等代收（如果同城當地有這些人，可以更換地址，快遞是免費的。）3、如果上面第2點還未解決，通知買家，造成問題件退回的雙程運費要對方承擔。。并且要求其完成退貨（并在旺旺留言），同時保留上面聯系買家的所有證據以備安全。4、如果聯系不上買家，上面第3點還未處理完，就等對方默認確認。款到了以后對方找你再協商退扣除雙程運費后的款。如果對方在此時間申請退款就把上面第3點證明提交，要求對方付應付的運費。擴展資料拒簽商品發貨郵費誰承擔發貨郵費有誰承擔取決于買家是否無理由拒簽，以及是否有7天退貨和退貨承諾服務設置。拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：1、有理拒簽（1）在賣家未發貨前，買家已申請退款表示不需要了，后續未經得買家同意強行發貨導致買家拒簽；（2）買家驗貨時發現貨物破損，或商品不符，然后拒簽。（3）若買家已拒簽，建議賣家及時取回貨物，避免貨物丟失，并與買家友好協商。（4）如買家屬于有理由拒簽，賣家需全額退款。2、無理拒簽買家無理由拒收商品，需要賣家先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明，如無法提供有效憑證，則支持全額退款買家。3、商品支持退貨承諾服務，買家無理由拒簽商品包郵商品（1）買家拒收僅產生單程運費，發貨運費需要賣家承擔，支持全額退款（3）買家拒收產生雙程運費，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準。非包郵商品不論產生單程運費還是雙程運費，以退貨承諾設置的為準。 原問題：《淘寶發貨了但快遞聯系不到買家怎么辦》

  回復于 2022-09-04 16:50:59