9月5日到今天，我在比心APP（上海一談網絡科技有限公司旗下APP）充值了大約15萬人民幣左右，用于禮物打賞。但是現在比心APP遭到永久凍結，我聯系了比心APP的在線客服進行詢問，得到的回答是我的資金異常。我提供了他們需要的本人手持身份張照片。，每筆充值訂單截圖，我的資金流水，充值手機設備信息，我都按照他們的要求提供，但是得到的答復是比心APP賬戶依然不能解封。并且收到我的禮物的人，比心賬戶內的資金也不能提現，原因也是相同。我詢問他們，資金異常的原因是什么，他們沒有給我明確的答復。我要求他們提供認為我資金異常的依據，他們無法提供。這樣的事情，我需要怎樣解決？
經濟糾紛陜西 渭南2025-12-14 11:07
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
