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  月幫助201720人

  但是汽車質量良莠不齊，就容易出現一些問題。今天一個客戶打電話來，說自己的車在告訴上自燃了，雖然給車上了自燃險，但保險公司玩太極，說汽車質量有問題，讓客戶去找銷售商。銷售商也不甘示弱，說只有保險公司賠償一定數額，車主再加一點，愿意更換一輛新車。車主不愿意了，問我怎么辦。 什么是自燃險？ 先說自燃險，即車輛附加自燃損失險，在保險期間內，保險車輛在使用過程中，因本車電路、線路、油路、供油系統、貨物自身發生問題、機動車運轉摩擦起火引起火災，造成保險車輛的損失，以及被保險人在發生本保險事故時，為減少保險車輛損失所支出的必要合理的施救費用，保險人負責賠償。 盡管大多數車輛投保了車險，但多是第三者責任險、車損險、盜搶險，基本上沒有附加自燃險，即使是我們成說的“全險”也不包括自燃險，目前保險公司的車損險主險中，自燃是除外責任，必須另行投保自燃險。 自燃險怎么賠償？ 保險賠償 （一）被保險人向保險人索賠時，應提供公安消防部門出具的火災原因證明。 （二）部分損失的，在保險金額以內按保險車輛的實際損失計算賠償； （三）全部損失的，在保險金額以內按出險時保險車輛實際價值計算賠償； （四）施救費用在保險金額內按實際支出計算賠償； （五）本附加險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。 自燃險的保險金額一般由投保人和保險公司按保險車輛的實際價值協商確定，保費并不高，而在汽車發生自燃后，保險公司將根據車輛損壞程度進行賠償。 保險公司并非對所有投保自燃險的汽車都實行全賠。如果投保人車輛全部發生損失，可以在保險金額范圍內進行理賠；如果只是部分損失，則在保險金額內按實際修理費用計算賠償，施救費用也是在保險金額內按實際支出計算賠償。投保自燃險后，發生自燃必須撥打119報火警，要有火警的出警證明才可理賠。 另外從保險公司的絕對免賠率中可以看出，每次事故的賠償僅為損失的80%，呵呵，無奈吧。 保險責任的免除對下列原因及狀態下的損失，保險人不負責賠償： （一）不明原因產生的火災； （二）自燃僅造成電器、線路、供油系統的損失； （三）因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規則造成的損失； （四）在修理期間或被扣押期間； （五）保險車輛改裝或加裝的設備引起的火災； （六）被保險人的故意行為或違法行為造成保險車輛的損失； （七）車輛無檔案或與檔案不符的； （八）未按政府規定進行年度檢驗或檢驗不合格的車輛 能否向銷售商和生產商索賠？ 理論上講當然是沒有問題呵呵，但是司法實踐中根據“誰主張誰舉證”原則，對于原告方來說就有些壓力了呵呵。因此建議投保自燃險的車主首選保險公司，實在沒辦法了再選銷售商和生產商吧。 能夠要求精神損害賠償？ 車主說自從車子自燃后自己就精神恍惚，問能否要求精神損害賠償？ 如果人身沒有受到傷害，則精神損害賠償比較難得到支持。如果受到傷害，那么這個問題兩方面說，違約之訴：起訴汽車質量問題告生產商違約的，不能要求精神損害賠償。侵權之訴：起訴產品侵權的倒是有可能。 原問題：《汽車自燃如何索賠》

  回復于 2022-10-29 21:55:46