律師回復(fù)

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  關(guān)于這個(gè)案件，個(gè)人認(rèn)為：再次起訴后，法院應(yīng)支持原告主張，判令“美團(tuán)”支付500份團(tuán)購(gòu)套餐的消費(fèi)券。本案涉及的法律關(guān)系：消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)商品或服務(wù)，會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)法律關(guān)系，即團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家的委托合同法律關(guān)系，消費(fèi)者與商家的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。在這起0元團(tuán)購(gòu)糾紛中，消費(fèi)者在美團(tuán)網(wǎng)上瀏覽到商家信息，就有理由相信美團(tuán)網(wǎng)得到了商家的授權(quán)。商家在美團(tuán)網(wǎng)的促銷(xiāo)信息系要約行為，而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)是承諾行為，購(gòu)買(mǎi)成功后買(mǎi)賣(mài)合同成立并生效。消費(fèi)者可要求網(wǎng)站和商家共同承擔(dān)賠償損失責(zé)任。網(wǎng)民們的觀點(diǎn)：“不排除是商業(yè)炒作?！币幻麖氖露嗄陥F(tuán)購(gòu)工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了吸引眼球，各網(wǎng)站會(huì)策劃出不少事件增加曝光率和點(diǎn)擊率。“之前這種操作失誤的事情很多，大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)堅(jiān)決不認(rèn)賬。遇到較真的，他們也會(huì)認(rèn)賬，但賠付的那些錢(qián)比起花錢(qián)做廣告來(lái)更實(shí)惠。”法院方面的意見(jiàn)：“此案的焦點(diǎn)在于，公平原則與誠(chéng)信原則的沖突。”該案主審法官表示，公平原則與誠(chéng)信原則都是社會(huì)上不可或缺的原則，但在本案中，這兩個(gè)原則有沖突，需要有所取舍?！鞍凑諆r(jià)值與價(jià)格的關(guān)系，價(jià)格應(yīng)該在價(jià)值周?chē)?dòng)，以低于價(jià)值過(guò)多的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)物品，就是明顯的不公平。與此相對(duì)應(yīng)的是誠(chéng)信，買(mǎi)賣(mài)雙方一旦形成約定，就要履行，以維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。一方毀約，就違背了誠(chéng)信原則。消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)了誠(chéng)信與公平的沖突，該如何解決?這個(gè)問(wèn)題值得法院思考，更值得社會(huì)思考?！眰€(gè)人認(rèn)為：該案件中，應(yīng)優(yōu)先適用誠(chéng)實(shí)信用原則。既然“美團(tuán)”在其客戶(hù)端上推送出了0元團(tuán)購(gòu)，消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)、下單、完成團(tuán)購(gòu)，即與美團(tuán)之間形成了合同關(guān)系，美團(tuán)即應(yīng)履行其合同義務(wù)。美團(tuán)以工作人員操作失誤這樣的理由抗辯顯然并不能使其免責(zé)。試想一下如果該案依據(jù)公平原則判決，支持美團(tuán)方的抗辯。那么判決可能會(huì)起到錯(cuò)誤的示范作用，今后可能出現(xiàn)這樣的狀況：電商平臺(tái)為了博眼球、增加點(diǎn)擊率紛紛推出0元、1元商品或服務(wù)，待消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后，電商方面再以操作失誤將訂單下架，不履行合同義務(wù)，如此一來(lái)，消費(fèi)者權(quán)益將無(wú)從保障！ 原問(wèn)題：《美團(tuán)

  回復(fù)于 2022-12-26 23:27:07