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  月幫助201720人

  1、首先要注意收集并保留確實是產品質量問題造成損失的證據：　　（1）將“鄰居、物業水工、物來經理”“當時都承認是因為淋浴柱開關處銜接爆裂的話錄下來或者要求他們為你寫下書面證明。　　（2）將商家也承認是質量問題同樣留下證據。　　（3）漏水的設施在事情解決之前先不要輕易動。　　2、關于賠償：　　（1）你的所有損失（包括你自家的財產損失、你賠償鄰居的損失、你雇工清除冰柱的費用及你處理此事的誤工費和交通、食宿費等所有損失）可以向商家或廠家索要賠償，向誰賠償由你選擇。　　（2）你鄰居的損失：可以選擇讓你賠償，也可以選擇讓商家或廠家賠償或是讓你和商家或廠家連帶賠償，選擇向誰索賠是鄰居的權利，如果是你賠償鄰居后，你可以就賠償鄰居的數額向商家或廠家追償。　　（3）關于賠償的方式：協商不成時，可以起訴到法院解決。　　3、“在我們目測最多賠償金額在3萬元的情況下，他們要求十萬元的賠償！”：這“目測”的損失數額，如果是雙方能協商一致都認可，有效。如果你鄰居不認可，就只能申請評估機構評估后再確定了，目測的損失不算數。　　4、關于經銷商說你“沒有第一時間到現場”對擴大的損失應由你承擔責任的問題：不用操心，將你在得知消息后第一時間趕到現場的證據提交給法院、證明你已經在知道后立即采取措施減少損失就行了，法院會根據證據情況認定事實，不必現在為經銷商的一句話煩。　　如果你在得知消息后不是立即趕到、采取措施的，你確實應就擴大的損失部分承擔賠償責任。　　5、“那么我家的地板加上兩扇門攻擊1萬2千元，我是否現在該讓某些部門來鑒定產品質量，以及評估我的損失呢？如果讓公證處來收集證據，價格是一個房子2000元。我不知道這個錢到最后是我自己拿，還是勝訴之后生產廠家拿？”　　（1）關于你家的損失：如果你是和經銷商協商解決、雙方都認可目測的數額：可以雙方寫下協議后按目測的數額賠償就行了，不用再找相關機構鑒定或評估。　　如果你和經銷商有一方不同意目測的損失數額：應雙方共同委托或是請法院指定評估機構進行評估。　　（2）你所說的鑒定：關于沐浴柱的質量鑒定是應該做的，但如果經銷商或廠家認可是他們產品的質量問題，就不用再申請質監部門鑒定，但要注意讓經銷商寫下承認是產品質量問題的協議書，以防日后他們反悔不認。　　（3）公證后的證據效力更強，如果不愿找公證處，可以自己拍照或錄像或找證人取證。如果請公證處來公證，費用由你承擔，但你可以在訴訟時請求讓對方承擔，看法院能不能判決讓經銷商或廠家承擔吧（可能性不大）。　　6、“另外，我現在花的所有費用，到案件結束后，我勝訴了，能否讓生產廠家負責買單？”：如果你起訴廠家，勝訴后由廠家承擔（但公證費和律師費很可能由你自己承擔）；但如果你從商家得到了賠償，就不能再向廠家索賠。　　7、“由于漏水，我家和樓下窗外有很多冰掛，很危險，我已經提醒了物業趕緊處理，在樓下拉起繩子禁止行人靠近。之后物業給我打電話，讓我拿錢請工人弄，我說價格合理就沒問題。然后他們居然要我拿900塊錢敲下幾個冰掛，這不是趁火打劫嗎？”：　　（1）這事必須盡快處理，否則冰掛掉下來傷人你還會有更多的麻煩。　　（2）你可以自己請人清除，費用可以和工人協商。請人清除的費用，將來可以向商家或廠家索賠。 原問題：《因為產品質量，家里淹水，也淹到樓下，關于賠償打官司問題！》

  回復于 2022-12-26 22:11:07