律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  不要在閑魚上買東西，買家的利益保障太少?，F(xiàn)在這個情況如果決心退款了，就要費上一點功夫，保留下聊天記錄，不要簽收，不要付款。雙方協(xié)商不果，買家發(fā)起退款申請，要求淘寶介入，通過一到數(shù)日時間不等，大眾評審（這是啥？——： 淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款，如何退，誰支付運費等，在賣家收到貨后，如果認(rèn)為貨品無誤，同意退款，貨款回到買家支付寶或來源（例如信用卡支付是不能退回支付寶，只能回到銀行）；淘寶裁定后可能有幾種結(jié)果：1）賣家認(rèn)可，貨到確認(rèn)，退款成功（這是最順利、最理想的情況）2）賣家不認(rèn)可裁定，貨到不收直接退回，需要買家再次申請介入，最好的結(jié)果是淘寶強制執(zhí)行退款，買家貨款雙收，但是這樣一般會反復(fù)折騰很久；3）賣家認(rèn)或不認(rèn)裁定，在收貨后以各種理由拒絕退款（貨不對、貨破損），雙方要反復(fù)提交證據(jù)給淘寶進行判定，你這種情況就是看你有沒有結(jié)束交易，也就是確認(rèn)收獲，確認(rèn)了就不可能退款除非報警；沒確認(rèn)又沒收到貨是大概能贏的，記得保留證據(jù)，畢竟其對面連物流單都拿不出來。 原問題：《閑魚退貨糾紛二小介入,閑魚顯示退款成功，但短信通知支持打款到賣家，現(xiàn)過十天，錢和貨都沒收到，怎辦？》

  回復(fù)于 2023-02-04 12:26:34