交易,退款問題
律師回復(fù)
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月幫助201720人按照規(guī)則,賣家實(shí)際未發(fā)貨前,買家有權(quán)申請退款,買家發(fā)起退款申請后,賣家不能強(qiáng)行發(fā)貨,如賣家強(qiáng)行發(fā)貨,買家拒收后所有損失由賣家承擔(dān)。這是規(guī)則,不存在可以變化的問題。第二個(gè)問題實(shí)際上你申請退款后,賣家唯一選擇就是同意退款申請,完成退款。。。如賣家需要發(fā)貨,那在發(fā)貨前需要得到買家明確同意。。。按你描述,你的申退在前,賣家發(fā)貨在后且沒有得到你的同意,那賣家屬于強(qiáng)行發(fā)貨,你可以繼續(xù)要求退款,這個(gè)退款申請只要你堅(jiān)持要求且拒收貨物,那退款申請按規(guī)則必然成立且你不會(huì)有任何損失,如賣家拒絕退款,你可以在退款申請發(fā)起后的第3天申請?zhí)詫毧头槿耄头槿牒髸?huì)按規(guī)則要求賣家完成退款。 原問題:《淘寶上退款問題》回復(fù)于 2022-10-28 08:39:59
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10 個(gè)月前
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價(jià)了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價(jià)了