您好，我想問一下聯通公司寬帶消戶16天都沒有辦理，下個月有要扣費。我11月14號打了12345投訴電話，但還是沒有辦理，我能怎么辦？
損害賠償四川 南充2025-08-02 11:30
相似問題解答
我的寬帶是聯通因為聯通卡我就問移動移動說一定能辦因為我辦的聯通是包年的不給退我投訴到工信部才給退我投訴了好久才給拆機聯通拆機了我就給移動打電話辦理錢交了來了告訴我又不能辦了我這聯通也退了移動答應好的一定能安裝來了還安裝不了導致我寬帶沒了沒有網了給他們打電話責任還往我身上推這是不是應該有個說法
你好這種現象不止聯通存在，電信也是存在的，即寬帶要綁定固話或手機號比如我的寬帶，包年500，月租20，這樣一年寬帶費實際上就是740，我連電話都沒裝，還是照樣扣，沒辦法，所以現在我每次續費都是把寬帶費和月租最低費用一起交了至于提醒的問題，他聯通公司亂扣費，投訴一直得不到解決
聯通的10010客服電話就是擺設，投訴幾乎無價值。你就認可了吧，大不了換撥的公司。你能打進并有人接你電話你就高興吧，有時候根本波不進去。友情提示你：如果手機有上網功能盡量別用，如果包月就無所謂了，非包月30元左右是1兆。 原問題：《聯通亂扣聯通公司亂扣費，扣了我一年多
這個事情的確很難辦，首先別著急。你可以先去搜索“聯通網上營業廳”，第一個就是。點擊左上角的登錄，登陸后進入自助服務。看一看“查話費”的“賬單查詢”和“辦業務”的“辦理記錄”。看一看這里有沒有相關的記錄，比如說退訂（變更）或者有可疑的扣費。另我要銷卡，聯通不給我消，錢也不退
聯通預付費用戶無需銷戶，預付費用戶無需銷戶，停止為預付費號碼充值，逾期聯通會自動回收號碼使用權，進行銷戶處理。聯通后付費用戶辦理銷戶要求用戶不在協議期內，且將欠費繳清，正式銷戶后，預存的話費可以退，但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還你好，我想咨詢一下聯通寬帶被冒用的事
被別人占用了？是賬號被別人占用了還是網速啊；要是賬號問題的話你得自己重新設置下密碼了，實在不行，可以通過撥打10010詢問下吧。要是網速被占用的話，可以先檢查下路由的設置，其實路由是可以限速的，除此之外，聯通的線路故障也會導致網速問題的出現相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
