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  月幫助201720人

  　　1、簽收人是否是代理行為。 　　如果簽收人和你一個單位，你寫收件地址的時候又是寫的單位名稱，簽收人又是單位負責簽收EMS的，那么構(gòu)成代理行為。 　　如果不是上述情形，你又沒有授權(quán)簽收人簽收，那么簽收人是無權(quán)代理行為。 　　如果簽收人簽的名字與收件人不一致，那么郵局應當承擔責任。 　　我國新發(fā)布的《快遞服務行業(yè)標準》中規(guī)定： 　　5.2.2.4 快件簽收 　　快件簽收時滿足以下要求： 　　—快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件； 　　—若收件人本人無法簽收時，可與收件人（寄件人）溝通允許后，采用代收方式，快遞服務人員也應告知代收人的代收責任； 　　如果簽收人簽的名字和你本人的名字一致，那么郵局不承擔責任，由簽收人承擔責任。 　　2、包裝盒受損產(chǎn)生于何時，你應承擔舉證責任 　　根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定，誰主張誰舉證，你應當證明包裝盒受損是在簽收前產(chǎn)生，還是簽收后產(chǎn)生，如果你不能證明，那么應當推定包裝盒在簽收前沒有受損，是簽收后受損，責任自負。 　　3、如果能證明是簽收前受損，那么： 　　1、商家給的包裝盒可能本身就是已經(jīng)損壞的 　　2、EMS郵寄過程中造成損壞。 　　4、郵寄過程中造成損壞的，無論何人簽收，EMS如何制定霸王條款均無效。 　　《合同法》第十三條合同中的下列免責條款無效： 　　（一）造成對方人身傷害的； 　　（二）因故意或重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。 　　5、無論何種情況，商家都應該給你退貨。 　　你和商家之間是買賣合同關(guān)系，標的物是手機，其他的包裝是商家的附隨義務，如果手機質(zhì)量不合格，買賣合同的目的就沒有實現(xiàn)，商家構(gòu)成根本違約，你完全可以退貨并要求商家賠償損失，盒子屬于包裝物即使受損，商家也應退貨。《消費者權(quán)益保護法》 　　7、建議適當賠些盒子的錢，盡快退回貨款，息事寧人 原問題：《關(guān)于EMS投遞未按照合同約定的“本人簽收”，擅自找人代簽后產(chǎn)生的貨物損壞的責任問題》

  回復于 2022-12-24 03:36:21