移動在給我改套餐時，沒有告知有連帶打包業務，導致我開通了39元套餐，投訴到工信部，移動只給退500元，實際產生的差價404.12，我要求退一賠三，工信部說移動不同意，他們沒辦法，我該怎么辦
經濟糾紛河南 安陽2025-08-02 22:03
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移動私自更改套餐
你好！可以點我頭像，進行專業的一對一法律咨詢（有問必答）人在黑龍江，起訴湖南移動私自更改套餐
我們在使用移動公司的手機或寬帶業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：步驟一：撥打中國移動客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一我的寬帶是聯通因為聯通卡我就問移動移動說一定能辦因為我辦的聯通是包年的不給退我投訴到工信部才給退我投訴了好久才給拆機聯通拆機了我就給移動打電話辦理錢交了來了告訴我又不能辦了我這聯通也退了移動答應好的一定能安裝來了還安裝不了導致我寬帶沒了沒有網了給他們打電話責任還往我身上推這是不是應該有個說法
你好這種現象不止聯通存在，電信也是存在的，即寬帶要綁定固話或手機號比如我的寬帶，包年500，月租20，這樣一年寬帶費實際上就是740，我連電話都沒裝，還是照樣扣，沒辦法，所以現在我每次續費都是把寬帶費和月租最低費用一起交了至于提醒的問題，他你好 我想投訴移動寬帶 和移動
我們在使用移動公司的手機或寬帶業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：步驟一：撥打中國移動客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一中國移動以電話形式辦理業務，在沒有本人的任何操作的情況下辦理套餐合法嗎
毫無疑問，不可以！不知道，你這個 具體情況是 怎么樣的。一般分 三種情況：第一，可能是要幫別的客戶 辦業務的，可能號碼 與你的相似，由于工作人員的疏忽，不小心 幫你開了（因為是批量操作，不需要身份證、密碼），那你可以 撥打10086 人工臺相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
