拼多多前兩年買到假貨平板，收到貨根本用不了，當時商家關店了也聯系不上，當時還不知道官方可以售后，現在知道了怎么才能讓商家退錢
損害賠償寧夏 銀川2025-06-07 06:05
律師回復
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月幫助4759人在此情況下，你應該向拼多多官方投訴，提交相關證據，請求官方采取行動，催促商家及時退貨，提供充足的賠償或退款。拼多多官方有事實調查權和處理該投訴的權利，可能會依據實施相應的維權行動。強烈建議你咨詢一個專業的法律顧問，以便獲得更詳細的法律建議，并及時采取有效的措施解決問題。回復于 2023-02-16 06:06:17
相似問題解答
我在拼多多平臺上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺，拼多多平臺又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協議”選項，然后重新填寫退拼多多買到了假貨，我想起訴商家。
1.直接在帳號內進行找人工客服進行舉報、投訴、反饋問題； 2.直接與店鋪客服聊天過程中，進行舉報與投訴。 如下是登陸在多多購物的帳號，并點擊右下角的：個人中心，打開如下頁面；并在此窗口中找到并點擊：客服 按鈕，進入另一個頁面內。 原問題：《拼多多買到假貨了
在拼多多上買到假貨的話，我們可以直接通過法律的途徑來維權。 拼多多上雖然物品價格非常便宜，但是很多時候會遇到買到假貨，或者山寨貨的風險，特別是花了大價錢買手機、電腦等等的商品是，如若買到假貨，那就讓人十分不能釋懷了。那么在拼多多上買到假貨的拼多多超出平臺售后處理時效并且聯系商家退貨退款商家不同意怎么辦
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找買到了假貨商家不賠償
向天貓客服申請投訴并且進行舉報，平臺介入后還是索賠無果，那么就可以向消費者協會或是相關部門進行投訴。買到假貨的消費者可發起“收到假貨”的退款或售后維權，并提供相關憑證給天貓客服人員。若需要申請“假一賠十”，買家在退款后還需要申請賠款。擴展資相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
