商品質量有問題，與商家協商一致，退貨退款退運費給我，現在貨已退回，貨款也原路退還，但說好的包運費就是不給我，已聯系了好幾次，不回信息不解決事情！
經濟糾紛安徽 蕪湖2025-08-02 17:22
律師回復
相似問題解答
你好，我網上購物商家發錯貨，我要退貨，商家不同意，起訴到法院，法院判退貨并由商家承擔運費，現已生效，我貨還沒有退，商家說已把錢打到法院，我不知道是不是真的，我可以先讓法院把錢給我再退貨嗎？
你只要等待賣家的回應就行了， 申請退貨退款，如果賣家不回應，到時系統會自動把錢退給你，而貨也在你手里 他們發錯貨，你為什么要承擔來回運費哩，來回運費都應該是他們的事兒啊， 這點要和賣家說明白嘍，如果他們同意你退貨了，賣家要負擔退回... 原買東西后商品有質量問題，對商家說明后商家故意不回信息，不按照之前說好的換貨
你好，很高興回答你的問題。怎么會被騙呢，你們有聊天證據，而且商家說了，質量問題退貨可以的，運費他們承擔，你先要墊付下，你肯定是新手，這個本來就是退貨流程。你還沒確認收貨，還有5天確認收貨時間對么，你按以下操作就好，第一步：進入“已買到的寶貝退貨需要自己承擔運費嗎
如果您是從網上買的東西，對于買家郵費判定，主要分為以下幾種種情況： 包郵商品無理由退貨：由買家承擔退回運費； 這樣的情況你最好在購買商品之前也買一份運費險，這樣你就不要自己負擔很多運費了，保險公司會賠償你一定數量的運費，還是挺劃算的，運費險淘寶買了東西有質量問題賣家不給退貨退款并且承擔運費
1，退貨時，退給賣家時的運費必須由你來承擔,（也就是你寄回商品給他的運費必須由你承擔），如果你在買東西時覺得有退貨的可能，可以選擇購買運費險；2，賣家寄給你時候的運費誰來承擔則分2種情況：第一種：如果該物品為包郵商品，則賣家承擔寄給你的運費相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
