京東威斯本官方旗艦店侵犯消費者權益事情是這樣的，我使用了他們家的產品護腰帶而且完全按照產品說明書使用，但使用不到一小時，腰部（也就是使用他們產品的地方）赤熱疼痛。向其咨詢索要產品合格證，質檢合格報告遭其以“只提供給京東”為由拒絕。而且賣家所言，如“使用時間在10-15分鐘”，“墊片為贈品”等均在產品說明書上，商品購買界面未曾發現。我向商家提供了銷單。從商品購買界面和說明書還是上看均可明確發現墊片與護腰帶是他們家的同一個產品的組成，不存在“贈品”一說。從使用體驗上看，其產品的墊片給我身體造成了傷害。從消費者權益來看，我向其商家索要產品合格證明被拒絕，其知情權遭到侵犯。我該如何維權？
損害賠償海南 海口2025-12-06 16:12
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
