本人于2023年8月26日在山東省菏澤市某谷姓代理手中購置一套機器（花生去殼機、上料機和去石機），付他押金5000，尾款10000。機器到貨后問題百出（很多碎料），與代理、廠家技術人員多次聯系仍無法正常使用，與廠家協商將機器退回至廠家（石家莊新樂市某機械制造廠）并換一臺，由于該代理將很多原則性問題歸咎于我（如非平臺交易問題），加之我對他們產品毫無信心，怕日后再出問題，故本人未允，并要求代理全額退款，代理說退款以機器已使用影響二次銷售為由要求我方賠付2200元折舊費。雙方目前就此問題無法達成一致。 本人作為消費者認為權益受到侵害，首先該機器到貨時缺少零件，花一筆費用；其次，機器多次出問題導致我方無法正常工作，流失諸多客戶，浪費大量人力物力；最后，機器無法達到要求，協商退款時還讓我方賠償折舊費，本人覺得無法接受，遂想依靠法律手段結束買賣合同維護自己權利，我方訴求是退還購置全款，賠償損失。 目前情況是，我方已將機器退回至廠家，廠家答應換貨由于我方不同意，機器未能從廠家發出，我方手里有能證明機器不好用的視頻，及跟谷姓代理、廠家技術人員的協商記錄。
經濟糾紛河北 石家莊2025-12-04 09:41
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
