商家以贈品拆封激活為由拒絕退款
合同糾紛2025-06-07 09:54
律師回復
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月幫助201720人淘寶規定無理由退貨需“商品完好”，其定義為商品出廠的時候的原包裝在打開的情況下，無缺失或者嚴重破損。京東與天貓商家的退換貨政策均只是強調“商品完好”。亞馬遜中國則在退換貨政策說明中承諾，保持出售時原狀且配件齊全的商品，可自商品送達之日起7日或者30日內（視不同商品品類而定）享受無理由全款退貨，部分出售化妝品等商品的店家，則特別強調退貨商品需要包裝完整。 不管是“包裝完整”也好，“保持出售時原狀且配件齊全”也罷，言下之意就是“不得拆封”。 即將實施的處罰新規還特別強調了針對商家拒絕退貨的處罰：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，應當根據法律法規承擔無理由退貨義務，不得故意拖延或者無理拒絕。處罰新規還列明了“故意或者無理拒絕”的幾種情形——經營者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨，未經消費者確認、自行規定該商品不使用無理由退貨，收到貨卻不辦理退貨手續或者是未退款的，有以上情形之一并超過15日的，視為故意拖延或者無理拒絕，違者將會被處最高50萬元的罰款。 原問題：《淘寶退款,商家說拆封過,不給退》回復于 2022-05-17 15:24:27
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商家以包裝有瑕疵為由拒絕退款怎么提起訴訟
把標簽弄掉了，不符合淘寶的退貨條件，是不可以退貨的。淘寶的退貨條件有：1、收到商品7天內，商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售的，可申請7天無理由退貨。2、交易成功15天內，商品出現質量問題，可申請質量問題退貨。把標簽弄掉了屬于包裝附件拼多多平臺退款，平臺介入以交易異常為由拒絕售后
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找手機拆封未開機拒絕退貨
當然不能啊，在京東，亞馬遜之類的網站都是七天無條件退款的，只要你不滿意，都可以包退，不需要理由的。你買的這種沒出問題的話那還好，如果手機有問題，那就麻煩了。 原問題：《網上買手機拆封就拒絕退款能要嗎》購物糾紛，拼多多平臺購物，商家同意退款，平臺以交易異常拒絕售后
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
