1.4號在京東買了臺蘋果11，收貨當天發現有質量問題，要求退貨，貨退回京東售后檢測，現在竟然顯示在維修，客服回應又說手機沒有問題，要給我退回，幾天了也沒有人聯系給我退貨，客服不理不睬
刑事辯護2025-06-07 12:17
律師回復
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月幫助201720人非質量問題，客服不讓退就是不能退。以前確實有七天無理由退貨的條例。但是后來由于很多人買了玩玩就退貨，商家太吃虧，所以加了一條，手機必須未激活。信號問題很難被認定為質量問題，蘋果信號差是出了名的，你去售后檢查估計十有八九也是告訴你沒問題。你這種情況，既不能認定為質量問題，也已經超過七天，于法于規確實是不可以退貨。真要是沒辦法，請消協介入吧。 原問題：《京東退換貨問題，蘋果11？》回復于 2022-12-08 18:41:07
相似問題解答
京東我取消訂單，然后錢也退給我了。但是貨卻發給我了，京東聯系我退貨，但是在門衛丟了。這種怎么辦。
你是購買的京東自營商品嗎？如果是的話，建議你直接聯系客服 讓客服為你升級處理，后面有專員會聯系你處理的，不要相信客服說的打支付寶。京東不支持支付寶的，京東付款都是走的他們的平臺。這個不用擔心。 原問題：《為京東網上購物，后來取消訂單了，貨我起訴京東手機客服問題
方法一：在點擊【客戶服務】之后，點擊選項【在線客服】，這時會有一個聊天框，輸入訊息就可以了，會有客戶跟你聊天的。方法二：在點擊【客戶服務】之后，選擇【電話客服】，可預約時間，客服會主動回電。方法三：到百度搜索 京東客服，搜索結果就出現京東客京東購物商品有瑕疵不給退貨退款
是什么質量問題？過了退貨期限了嗎？客服不給退貨的理由又是什么？在京東買東西也退貨過幾次，每次都是我把商品的問題說給客服聽，客服主動要求讓我退換貨。還有在京東買東西最好買京東自營的，第三方的總會有些不靠譜的。 原問題：《京東網購出現質量問題，投訴京東， 投訴京東：京東讓我退貨，卻不給退款
呵呵你這個買的是京東第三方的東西了不是京東自營的了第三方的東西是非常慢的而且客服也是不搭理的了你申請了退款慢慢等待就是了不然就只能等東西到了后拒收要不然就還是把東西寄回去了這樣你這邊還能拍照然后上傳圖片為證了 原問題：《在京東退貨商家不退款起訴京東退貨退款問題
既然貨到了，就收下唄，然后就登陸帳號申請退貨，不拆封直接退，可以退掉了。如果拒收退了，那就耐心等退款唄，一般是15天內，春節有些單位是休息的，銀行處理也是在15天內的。無理由退貨，不是指你可以任由的無理由經常的【拒收】，節假日期間配送晚一兩相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
