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  解決方式：一、雙方當事人通過協(xié)商調(diào)解解決。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人，由第三方依據(jù)雙方的意見和授權提出解決意見。經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，如果當事人一方拒不執(zhí)行約定的事項，則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié)，不具有獨立性。二、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定：“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權益糾紛，可以仲裁。”仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當事人認定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式：一種是在訂立合同時就約定一個條款，說明一旦有爭議就提交仲裁，這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現(xiàn)糾紛后臨時達成提交仲裁庭的書面協(xié)議。(一)仲裁協(xié)議要寫明以下內(nèi)容：1、請求仲裁的意思表示;2、仲裁事項;3、待定的仲裁委員會。注意：達成仲裁協(xié)議的爭議，不得向法院起訴;即使起訴，法院也不受理。(二)仲裁處理的一般程序是：1、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;2、委員會于收到申請書后5日內(nèi)決定立案或不立案;3、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊送申請人，并將仲裁申請書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊送達被申請人。4、被申請人在規(guī)定期限內(nèi)答辯，雙方按名冊待定仲裁員。普通程序?qū)徖?時由三名仲裁員組成，雙方各選一名，仲裁委員 會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的，可以適用簡易程序，由一名仲裁員審理;5、開庭：庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解;6、制作調(diào)解書或調(diào)解不成時制作裁決書;7、當事人向法院申請執(zhí)行。與司法審判的兩審終審制不同，眾裁裁決是一裁終局的。三、通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個驟：1、當事人一方(原告)提交起訴狀，起訴到法院;2、法院立案后將起訴狀副本送達被告;3、被告提交答辯狀;4、開庭：調(diào)查、辯論、調(diào)解;5、制作調(diào)解書或一審判決書;6、雙方均不上訴，則判決書生效;或一方不服提起上訴，進入第二審程序;7、第二審審理：制作二審調(diào)解書或下達二審判決書，此為終審判決，不得上述;8、執(zhí)行。擴展資料：物業(yè)管理公司糾紛：(一) 基于物業(yè)管理合同的糾紛依據(jù)業(yè)主和開發(fā)商之前簽訂的或者由業(yè)主委員會于專門的物業(yè)管理公司簽訂的有關物業(yè)管理合同，雙方確立一系列權利義務。如物業(yè)公司承擔安全及服務義務。如果物業(yè)管理公司顛倒市場主體的位置和不履行應承擔的義務，管而不理，致使業(yè)主享受不到繳費后的服務。或者，業(yè)主因為種種原因拒繳物業(yè)管理費。這些都可能引起糾紛。而且，由于我國目前物業(yè)管理市場體制發(fā)展不成熟，主要是物業(yè)管理公司不作為導致糾紛發(fā)生，進而引發(fā)各種極端事件。根據(jù)最高人民法院2000年法發(fā) [2000]26號文件即《民事案件案由規(guī)定(試行)》第一部分的規(guī)定，這類糾紛本質(zhì)上屬于合同糾紛。應當按照合同法等相關法律進行處理。(二) 物業(yè)管理公司侵犯業(yè)主權益的糾紛第一種類型中，物業(yè)管理公司也侵犯了業(yè)主的合法權益，但因為是因為基于物業(yè)管理合同發(fā)生，而且往往是消極侵權，所以將其單列。第二種類型特指，物業(yè)管理公司的積極侵權行為引起的糾紛。例如侵占業(yè)主財產(chǎn)，阻撓業(yè)主成立業(yè)主委員會，侵占業(yè)主共有房產(chǎn)等等。這類糾紛一般與物業(yè)管理服務合同的履行沒有直接關系，屬于一般侵權糾紛，最高院《民事案件案由規(guī)定(試行)》講物業(yè)管理糾紛不加區(qū)別地規(guī)定為合同糾紛欠妥。當然，第一類和第二類往往會同時發(fā)生，出現(xiàn)競合的現(xiàn)象。根據(jù)民法通則的規(guī)定，當事人由選擇權。(三) 開發(fā)商遺留問題引起的糾紛業(yè)主入主后，還可能出現(xiàn)公攤面積不清、房屋質(zhì)量不合格或不符合約定、開發(fā)商在賣房過程中的許多承諾未能按時兌現(xiàn)……嚴格地講，這類糾紛與物業(yè)管理公司沒有直接關系。而屬于業(yè)主與開發(fā)商的糾紛。但是因為這些問題往往是在業(yè)主入住以后出現(xiàn)，而且物業(yè)管理公司對物業(yè)的維護管理負有責任。 原問題：《物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生糾紛怎么辦》

  回復于 2022-11-13 01:34:08