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  只有在有合法有效的仲裁協議的情況下，消費者方能將權益爭議向有關仲裁機構申請仲裁。仲裁協議是消費者權益爭議中的雙方當事人——消費者和經營者，表示愿意將他們之間的爭議提交仲裁機構仲裁的書面協議。仲裁協議既可以是雙方當事人在合同中訂立的仲裁條款，也可以是爭議發生后消費者和經營者愿把爭議交付仲裁的書面協議。一般情況下，仲裁協議應包含仲裁地點、仲裁機構、提交仲裁的事項，以及請求仲裁的意思表示等內容。仲裁協議是仲裁的基石，消費者與經營者之間訂立的仲裁協議，是他們將消費糾紛提交仲裁的前提條件，它是整個仲裁程序得以完成，申請方請求人民法院執行仲裁裁決的重要依據。一項有效的仲裁協議具有以下法律效力：（1）訂立仲裁協議的雙方當事人須受仲裁協議的約束，當事人之間的糾紛應以仲裁的方式加以解決。消費者和經營者任何一方，都不得就同一爭議向人民法院起訴，否則另一方有權依據仲裁協議予以抗辯，要求法院停止訴訟程序。（2）排除法院的司法管轄權。凡當事人雙方已就爭議事項訂有仲裁協議，人民法院就無權再審理此案件，如果訂立仲裁協議的一方當事人就有關爭議提起訴訟，經另一方當事人請求后，法院應立即停止司法訴訟程序，將有關爭議發還仲裁機構裁決。（3）使仲裁機構取得案件的管轄權。仲裁機構取得消費糾紛案件的管轄權，完全依賴于消費者與經營者訂立的仲裁協議，其受理案件的前提條件就是，必須具有當事人自愿提交仲裁的書面證明。（4）是進行仲裁程序和保證仲裁裁決強制執行力的法律依據。仲裁機構對消費糾紛進行裁決，必須遵照仲裁協議中約定的仲裁規則進行，勝訴方向人民法院強制執行仲裁裁決時，也必須提供仲裁協議的正本或經正式證明的副本。（5）仲裁協議的效力不受主合同的影響。仲裁協議的這一法律效力，又稱為仲裁協議的獨立性，糾紛當事人之間主合同的變更、解除、終止或無效等，都不影響仲裁協議的效力。由此可見，消費糾紛發生后，若要將糾紛提交仲裁機構裁決，消費者與經營者之間訂立合法有效的仲裁協議，是十分重要的。一項有效的仲裁協議必須具備的基本條件包括：①簽訂仲裁協議的雙方當事人，必須具有法定的權利能力和行為能力，無民事行為能力人訂立的仲裁協議無效。②仲裁協議須具備一定的形式要件，即仲裁協議必須采取書面形式，并應符合法定的內容。消費者和經營者在仲裁協議中，對仲裁事項或仲裁機構沒有約定或者約定不明確的，可以補充協議，若達不成補充協議，則仲裁協議無效。③仲裁協議必須具備一定的實質要件，即內容必須合法。雙方當事人的意思表示必須真實，一方采取欺詐、脅迫等手段迫使對方訂立仲裁協議的，仲裁協議無效。消費者和經營者一方，如對仲裁協議的效力存有異議，可以請求仲裁機構作出決定，或者請求人民法院作出裁定，一方當事人請求仲裁委員會作出決定，另一方請求人民法院作出裁定的，由人民法院裁定，如果是向仲裁機構提出異議，當事人應當在仲裁庭首次開庭之前提出。 原問題：《在什么情況下，消費者可向仲裁機構申請解決權益爭議？》

  回復于 2022-06-06 09:04:49