京東購買商品，因為平臺發貨延遲，導致我無法正常收貨，直接申請退款，已經1個多月一直遲遲沒有處理。
經濟糾紛北京 北京2025-06-07 10:47
律師回復
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月幫助201720人賣家在點擊發貨后,10天內買家沒有確定收貨,錢就會轉到賣家支付寶里面去了。如果你在第10天還沒有收到貨,可以申請退款或者要求賣家延遲收貨時間。 如果遲遲收不到貨，一定要和賣家及時溝通聯系，務必緊跟訂單的物流信息。收貨時盡量本人簽收，并記得及時驗貨，看看商品是否齊全。如果發現有漏發現象，一定要第一時間和賣家取得聯系，要求補發。此外，如果遲遲未收到貨，一定要及時延長收貨時間。一般賣家發貨后有八九天的收貨時間。如果在此期間還未見到貨，買家切記延長收貨時間，否則，系統會自動認為已收貨，貨款就直接打給賣家了。 原問題：《網購嚴重超時并遲遲收不到貨怎么辦?》回復于 2022-07-12 10:52:55
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網上購買了東西 貨已經發到當地 沒有收貨直接退貨 商家不退款
你要填寫好，申請退貨退款啊（因為有幾個選項）運費會有運費險的，一般自己申請退貨都是自己先出運費的，賣家會補運費的事先要和賣家協商好賣家收到退的貨會確認收貨，支付寶自動退款到你賬戶啊 原問題：《網上購物，遇到商家退貨不退款怎么辦》你好，購買貨物，我是收貨方，發貨方已經收了我的貨款，但是貨運中途出了問題，我還沒有收到貨，我可以要求賣家退款對吧
您好：網點一般是根據付款方式收費的。如果是到付方式，但是發貨人已經支付運費了，我司系統可以查詢到支付情況的，您可以致電發貨點通知到貨點已支付。貨物到達之后收貨人只負責提貨就可以的。如果是現付方式，貨物在運輸途中已經支付，不用聯系發貨點的，貨購買物品不發貨 不退款
買家未收到貨物，當交易狀態復為“買家已付款”時，建議您先和賣家取得聯系確認貨物情況。若無制法聯系賣家請申請退款，申請退款2天內賣家未響應系統會自動退款（若賣家響應，可以溝通是繼續發貨還是退款）。提醒：“買家已付款”的狀態，此交易狀態下百沒有相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
