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  1、調查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后，要親自檢查被損物品，與客人核實情況。2、查閱被損物品的賠償價格。3、索賠。直接與客人聯系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。擴展資料：很多旅客都有這樣的體會:一進賓館房間,往往發現里邊有張房間物品賠償價目表,大到電視機,小到杯子,都被標注了虛高價格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場價進行賠償。賓館房間內物品損壞賠償價格到底誰說了算?對此,記者采訪了青島市工商局。工商部門表示,消費者權益保護法中明確規定,經營者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。賠償不能違反公平、等價有償的原則,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應當承擔民事責任,給予賠償,但是不能由商家單方面說了算,酒店、賓館自定的天價賠償標準,在法律上缺乏依據,酒店單方面定出的高價賠償標準是無效的。消費者一旦遇到這種情況,一定不能妥協,應按照物品折舊價來賠償,以進貨發票為準,如果酒店、賓館提供不了進貨發票,則應按照該物品的實際市場價格進行相應賠償,同時還要除去物品的折舊。 原問題：《入住酒店造成公物損壞應該先協商賠償金額再維修還是先維修再聯系當事人要求賠償》

  回復于 2022-07-25 17:21:42