你好，我在天貓平臺蘋果官方旗艦店購買了一臺蘋果手機，但是查詢不到序列號，是一部假機。現申請退款退貨并且假一賠三。
合同糾紛安徽 合肥2025-06-07 18:54
律師回復
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月幫助201720人很抱歉，這是已更換產品的序列號 蘋果官網提示：這是已更換產品的序列號。意思就是說：該序列號已被蘋果從官方數據庫刪除了，成了所謂的黑機，失去保修了，所以該機的任何信息都查詢不到了。造成這樣的原因是：商家進了這部手機，然后為手機買了一份保險，再把手機賣給你，他向蘋果掛失，蘋果會賠給他一部新的手機，這樣他就賺了一臺，但是原有的手機將會在蘋果備份為黑機，將取消序列號。解決方法：如果機器正常，那就是沒有保修這項服務，不影響正常使用的。【 我正在用心回答您的每一個問題】如果我的回答對你有幫助, 請點擊我的回答下方【選為滿意回答】按鈕, 采納是我們回答的動力 O(∩_∩)O謝謝！Happy everyday to you! 心*想*事*成！ 原問題：《為什么在蘋果官方查不到序列號》回復于 2022-12-03 14:54:11
相似問題解答
買了一個假的蘋果手機
買一臺假蘋果，11的話，你現在想往出賣，也就二三百塊錢，而且賣二三百還不一定有人買，因為現在的話，手機電子產品都不貴，1000左右都可以買一臺手機，沒有必要再去買一臺二手的，還是假的，蘋果11，所以說現在手機不值錢，你就別賣了，給自己當個鬧你好，就是我在淘寶上買的手機蘋果手機，然后去官方查了一下序列號，然后他的序列號和現在的手機修的型號全部不服，而且手機是換過屏幕的，但是買之前他沒有告訴我，他告訴我是正品。
蘋果官網提示：這是已更換產品的序列號。意思就是說：該序列 號已被蘋果從官方數據庫刪除了，成了所謂的黑機，失去保修了 ，所以該機的任何信息都查詢不到了。造成這樣的原因是：商家 進了這部手機，然后為手機買了一份保險，再把手機賣給你，他 向蘋果掛在實體店買的蘋果手機未拆封可以退貨嗎
蘋果官網購買iphone6屬于網購行為，可以在7天內無理由退換貨。“7天無理由退換貨”指用戶使用網絡進行消費購物后，在以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；就是我在一個微商買了一臺手機
嗨！小米手機官方銷售渠道只有小米官網xiaomi和合作運營商銷售的合約機。另外天貓小米官網旗艦店xiaomi.tmall/正式開業，可在天貓商城體驗小米網同樣的服務。其它渠道都有可能買到假貨小米手機。請你盡可能通過官方渠道購買正品小米手機，網購贈品漏發，商家提出賠償，買家不同意。要求以假一賠三解決，這種符合假一賠三嗎？
凡是店鋪有特色服務打標的：七天退換、正品保障、假一賠三就說明能夠符合淘寶審核條件的。 “七天退換”只要成功繳納保證金1000元以上（含1000元）人民幣、其他淘寶認為需滿足的條件。只代表賣家承諾七天無理由退換。 “正品保障”必須是天貓店相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
