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  投標(biāo)技巧 前言：丟單是在項(xiàng)目投標(biāo)和競(jìng)標(biāo)中經(jīng)常遇到的，失利的因素有多樣。標(biāo)書(shū)制作是否規(guī)范、對(duì)于項(xiàng)目的投標(biāo)和競(jìng)標(biāo)是否具備規(guī)劃性和技巧性、項(xiàng)目管理思路清晰與否等因素都會(huì)影響到中標(biāo)率。投標(biāo)技巧主要分為三部分，投標(biāo)書(shū)的制作、投標(biāo)流程和投標(biāo)技巧，課程以問(wèn)答的形式簡(jiǎn)明扼要地將投標(biāo)競(jìng)標(biāo)過(guò)程中涉及的問(wèn)題進(jìn)行了解答。 第一部分 投標(biāo)書(shū)的制作1、 問(wèn)：用戶的招標(biāo)書(shū)一般包括哪些內(nèi)容？答：標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)書(shū)的格式是參照世界銀行貸款項(xiàng)目的范本的中文版本，它的基本結(jié)構(gòu)是固定的：? 投標(biāo)須知? 投標(biāo)人資格? 招標(biāo)文件? 投標(biāo)文件? 評(píng)標(biāo)? 授予合同? 合同條款但在有些地方項(xiàng)目中，招標(biāo)書(shū)的內(nèi)容只包含這個(gè)范本中的部分內(nèi)容，但其中投標(biāo)須知、招投標(biāo)文件、合同條款是必須具備的。2、 問(wèn)：投標(biāo)須知都包含哪些內(nèi)容？答：投標(biāo)須知是向投標(biāo)者告之關(guān)于投標(biāo)的商務(wù)注意事項(xiàng)，是使投標(biāo)商清楚了解投標(biāo)的注意事項(xiàng)，投標(biāo)須知中包含以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱、用戶名稱、投標(biāo)書(shū)數(shù)量、投標(biāo)地址、截標(biāo)日期、投標(biāo)保證金、投標(biāo)有效期和評(píng)標(biāo)的考慮因素等。3、 問(wèn)：投標(biāo)人資格都從哪些方面規(guī)定？答：一般對(duì)公司規(guī)模，業(yè)績(jī)和廠商資信有具體的要求，不能達(dá)到的廠商則被視為沒(méi)有投標(biāo)資格，在有些投標(biāo)項(xiàng)目中，投標(biāo)商的良好資質(zhì)將在評(píng)標(biāo)中將起到加分的作用。4、 問(wèn)：在招標(biāo)文件中，都要求了哪些內(nèi)容？答：其中包括投標(biāo)須知、合同條款、技術(shù)規(guī)范要求等，正規(guī)的招標(biāo)書(shū)中會(huì)要求對(duì)標(biāo)書(shū)的技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行逐條應(yīng)答，還有一些對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目的解釋和澄清，所有這些內(nèi)容都應(yīng)逐條詳細(xì)閱讀并作出應(yīng)答，因?yàn)橛脩舻男枨笫峭耆珡恼袠?biāo)書(shū)中體現(xiàn)的，是否能真正把握用戶需求了解清楚，標(biāo)書(shū)是最直接的途徑。5、 問(wèn)：用戶對(duì)投標(biāo)書(shū)的要求都有哪些？答：? 對(duì)投標(biāo)文件的組成作出具體規(guī)定：構(gòu)成內(nèi)容? 投標(biāo)文件的編制：格式和順序? 投標(biāo)報(bào)價(jià)的格式：報(bào)價(jià)表的格式? 投標(biāo)文件的遞交：遞交格式，密封形式? 投標(biāo)文件的費(fèi)用：費(fèi)用分擔(dān)的內(nèi)容? 投標(biāo)文件的澄清：關(guān)于澄清內(nèi)容的交流形式? 投標(biāo)保證金：金額和形式6、 問(wèn)：在招標(biāo)書(shū)中關(guān)于評(píng)標(biāo)的描述包括什么內(nèi)容？答：評(píng)標(biāo)依據(jù)：說(shuō)明對(duì)投標(biāo)書(shū)進(jìn)行評(píng)審的基本原則；評(píng)標(biāo)小組構(gòu)成：形成評(píng)標(biāo)小組的人員情況，一般會(huì)包括用戶代表、招標(biāo)公司代表、專家代表等構(gòu)成；招標(biāo)人澄清：關(guān)于中標(biāo)條件的說(shuō)明，一般是聲明不承諾最低價(jià)中標(biāo)，而且沒(méi)有義務(wù)解釋未中標(biāo)原因。評(píng)標(biāo)因素：聲明影響評(píng)標(biāo)結(jié)果的關(guān)鍵因素，如價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等，從而讓投標(biāo)在這幾個(gè)方面詳細(xì)應(yīng)答，以滿足用戶的需求。7、 問(wèn)：授予合同時(shí)招標(biāo)方和中標(biāo)方的注意事項(xiàng)？答：中標(biāo)通知如何發(fā)送合同的簽訂的生效合同變更數(shù)量權(quán)利拒絕投標(biāo)的權(quán)利增加訂貨的選擇權(quán)8、 問(wèn)：合同條款的內(nèi)容需要注意哪些方面？答：交貨時(shí)間付款方式交貨、運(yùn)輸和驗(yàn)收服務(wù)保修技術(shù)支持9、 問(wèn)：什么是投標(biāo)保證金，如何操作？答：用途：招標(biāo)方為了確保招標(biāo)的有效性，在投標(biāo)時(shí)收取各個(gè)投標(biāo)商的信譽(yù)保證，同時(shí)防止投標(biāo)后單方面撤銷投標(biāo)形式：現(xiàn)金支票或銀行出具的投標(biāo)保證金保函金額：投標(biāo)總價(jià)格的2％遞交：投標(biāo)時(shí)同時(shí)出具，否則視同投標(biāo)無(wú)效10、 問(wèn)：標(biāo)書(shū)密封一般有什么要求？答：投標(biāo)報(bào)價(jià)和投標(biāo)保證金單獨(dú)密封，密封處應(yīng)蓋有效印章；投標(biāo)書(shū)正、副本單獨(dú)密封，并密封在標(biāo)書(shū)中密封條上單獨(dú)注明項(xiàng)目名稱，投標(biāo)商等內(nèi)容。11、 在做投標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，時(shí)間控制點(diǎn)有哪幾個(gè)？如何掌握？答：? 發(fā)/賣標(biāo)書(shū)時(shí)間：用戶正式通知開(kāi)始賣標(biāo)書(shū)到投標(biāo)日期截止前都可以購(gòu)買標(biāo)書(shū)，只有購(gòu)買了標(biāo)書(shū)的公司才有參與投標(biāo)的資格。? 投標(biāo)截止時(shí)間：在規(guī)定的時(shí)間前遞交投標(biāo)書(shū)，遲到著將被拒絕投標(biāo)，這是投標(biāo)游戲的基本規(guī)則，正規(guī)的投標(biāo)項(xiàng)目截止時(shí)間是非常嚴(yán)肅的。? 開(kāi)標(biāo)時(shí)間：標(biāo)書(shū)中提到的公開(kāi)唱標(biāo)的時(shí)間，一般都是在正式截標(biāo)后不久，把各個(gè)投標(biāo)廠商的投標(biāo)價(jià)格念出來(lái)，進(jìn)行一個(gè)價(jià)格的排名，讓投標(biāo)商了解各自價(jià)格情況，避免黑箱操作。? 投標(biāo)有效期：各投標(biāo)商投標(biāo)的方案和價(jià)格的有效期，一般為90天，這個(gè)時(shí)間是留給用戶評(píng)標(biāo)，合同談判和合同執(zhí)行的，在這個(gè)有效期內(nèi)，各個(gè)投標(biāo)商的方案和價(jià)格必須保證是可以兌現(xiàn)的。? 投標(biāo)保證金的有效期：投標(biāo)保證金的有效期一般要求在投標(biāo)截止后20天內(nèi)。12、 問(wèn)：投標(biāo)書(shū)都包括哪些內(nèi)容？答：商務(wù)條款和技術(shù)規(guī)范的逐條應(yīng)答對(duì)應(yīng)標(biāo)書(shū)中的合同條款的應(yīng)答針對(duì)該項(xiàng)目的技術(shù)方案和商務(wù)方案招標(biāo)書(shū)中要求的投標(biāo)書(shū)的各項(xiàng)內(nèi)容一本合格的投標(biāo)書(shū)可以是各個(gè)投標(biāo)書(shū)模塊的簡(jiǎn)單集合，但一本優(yōu)秀的標(biāo)書(shū)卻應(yīng)是完備、專業(yè)和具有個(gè)性化的。完全針對(duì)用戶需求提出方案并幫助用戶解決問(wèn)題的標(biāo)書(shū)才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的。13、 問(wèn)：對(duì)商務(wù)條款和技術(shù)規(guī)范的逐條應(yīng)答應(yīng)注意些什么？答：應(yīng)答中不能說(shuō)滿足或不滿足，而且應(yīng)注明滿足到什么程度，也就是盡量的量化，最好用數(shù)字表示。14、 問(wèn)：在商務(wù)條款的應(yīng)答中要注意哪些？答：商務(wù)條款的合理性需要有商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人審核，對(duì)于非微軟標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容容易產(chǎn)生附加的費(fèi)用，這些都應(yīng)在投標(biāo)價(jià)格中予以考慮，對(duì)于交貨期和付款期的可行性也要給予充分的關(guān)注。第二部分 投標(biāo)技巧1. 如何才能中標(biāo)呢？從保證中標(biāo)的因素來(lái)看三個(gè)因素最為重要，首先是關(guān)系，其次是能力，最后才是價(jià)格。關(guān)系指與用戶的關(guān)系，既有最終用戶又包括招標(biāo)單位；能力是指整個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目的運(yùn)作能力；價(jià)格是投標(biāo)的價(jià)格。2. 為什么用戶關(guān)系是最重要的因素，而不是價(jià)格呢？相信大家在投標(biāo)中遇見(jiàn)過(guò)這樣的事情，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，卻能夠中標(biāo)，多少有些出人意料。其實(shí)真正的原因在于用戶關(guān)系做的深。就目前國(guó)內(nèi)招標(biāo)情況來(lái)看，用戶的傾向性能夠直接或間接的對(duì)招標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生影響，尤其是在與用戶關(guān)系深的情況下經(jīng)常能夠以較好的價(jià)格中標(biāo)，保證公司的利潤(rùn)。3. 攻關(guān)對(duì)象又是誰(shuí)呢？請(qǐng)大家記住這句話：最終用戶必抓住、招標(biāo)公司要疏通、評(píng)標(biāo)小組很重要。最終用戶就是設(shè)備采購(gòu)的最終使用人，他的傾向性往往能夠直接對(duì)招標(biāo)公司和評(píng)標(biāo)小組帶來(lái)影響。招標(biāo)公司指的是正規(guī)的招標(biāo)公司，在地方上就是指當(dāng)?shù)氐恼少?gòu)部門或自行組織招標(biāo)的組織部門。疏通了他們的關(guān)系能夠得到許多包括最終用戶的想法、參與廠商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及評(píng)標(biāo)的方法等基本信息。評(píng)標(biāo)小組是最終確定中標(biāo)的重要一環(huán)，本著“三公”的原則，正規(guī)的招標(biāo)公司和政府采購(gòu)的評(píng)標(biāo)小組由多人組成，既有最終用戶、招標(biāo)公司的人員更有外請(qǐng)的專家，他們的意見(jiàn)對(duì)于采購(gòu)的決定影響很大，因此對(duì)于有長(zhǎng)期合作潛力的例如招標(biāo)公司、政府采購(gòu)等部門就一定要搞好關(guān)系。同時(shí)了解外請(qǐng)專家的背景，加強(qiáng)與評(píng)標(biāo)小組的關(guān)系。4. 能力指什么呢？能力指專業(yè)化的標(biāo)書(shū)制作和職業(yè)化的項(xiàng)目運(yùn)作。標(biāo)書(shū)制作的能力詳見(jiàn)標(biāo)書(shū)制作部分。職業(yè)化的項(xiàng)目運(yùn)作是指從項(xiàng)目前期的項(xiàng)目信息的捕捉、項(xiàng)目進(jìn)行中的項(xiàng)目跟蹤直到項(xiàng)目最后的總結(jié)整個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目運(yùn)作的職業(yè)化水準(zhǔn)，為保證中標(biāo)添上了重重的砝碼。以下詳細(xì)介紹。5. 那里有招標(biāo)信息？招標(biāo)信息的捕捉應(yīng)該是在招標(biāo)文件發(fā)出前的工作，如果等用戶的標(biāo)書(shū)已經(jīng)發(fā)出，在一定程度上已經(jīng)錯(cuò)失了用戶攻關(guān)的最佳時(shí)機(jī)。所以說(shuō)項(xiàng)目信息要及時(shí)捕捉，主要集中在行業(yè)主管部門、政府采購(gòu)的主管單位、企業(yè)用戶采購(gòu)部門。6. 買標(biāo)書(shū)時(shí)做什么？不能只掏錢買標(biāo)書(shū)，還要了解都那些廠家參與投標(biāo)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？我們必須抓住每一次與用戶端接觸的機(jī)會(huì)，了解對(duì)我們有用的信息，并加強(qiáng)與用戶的關(guān)系。7. 買回標(biāo)書(shū)后作什么？逐條仔細(xì)閱讀標(biāo)書(shū)內(nèi)容，了解用戶的確實(shí)需求，標(biāo)書(shū)中有任何問(wèn)題都需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行書(shū)面澄清。8. 什么樣的標(biāo)書(shū)是用戶滿意的標(biāo)書(shū)？就是針對(duì)需求，用戶滿意。標(biāo)書(shū)的制勝法寶就是對(duì)用戶需求的相應(yīng)，用戶提出的每一個(gè)需求我們都要滿足，用戶沒(méi)有提出的需求，通過(guò)與用戶的接觸，我們可以為其提供方案，同時(shí)體現(xiàn)出公司的特色，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。用戶的感覺(jué)是最重要的！9. 低級(jí)錯(cuò)誤不能犯！投標(biāo)價(jià)格千萬(wàn)要正確；投標(biāo)書(shū)中避免錯(cuò)別字；交標(biāo)書(shū)一定不要遲到；投標(biāo)保證金別忘了交；投標(biāo)書(shū)一定要密封！10. 開(kāi)標(biāo)要注意什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)價(jià)格，即為了分析此次投標(biāo)的情況，又要總結(jié)對(duì)手價(jià)格規(guī)律。評(píng)標(biāo)小組的人員構(gòu)成，在開(kāi)標(biāo)后我們還有很多的工作可以做。如果有可能評(píng)標(biāo)小組的人員我們?cè)陂_(kāi)標(biāo)前就應(yīng)該做了相應(yīng)的工作，但有時(shí)因?yàn)榉N種原因直到開(kāi)標(biāo)時(shí)我們才見(jiàn)到評(píng)標(biāo)小組的人員，在開(kāi)標(biāo)后到評(píng)標(biāo)結(jié)束前的這段時(shí)間也是我們做工作的重要時(shí)間。11. 談判關(guān)鍵點(diǎn)：標(biāo)書(shū)是談判的基礎(chǔ)，標(biāo)書(shū)中沒(méi)有出現(xiàn)的條款可以單獨(dú)談，其中引出了新的費(fèi)用問(wèn)題要特別注意。12. 合同關(guān)鍵點(diǎn)：供貨期和付款期要特別注意，這直接與我們的自身利益有關(guān)，小心別引起合同糾紛。 原問(wèn)題：《招投標(biāo)及標(biāo)書(shū)問(wèn)題》

  回復(fù)于 2022-12-16 17:07:55