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在天貓購買商品發霉

損害賠償江蘇 南京2025-06-06 10:56

律師回復

  • 智能法律助手
    月幫助201720
    這個沒辦法,不愿天貓小二的。不論你買什么東西,只要到家包裝箱破損,可以拒收。直接拍照,聯系賣家客服就行了。天貓大家電貨物,一般由日日順送貨。送貨的只負責送貨上門,包裝箱完整。至于發霉一類的,別好心點收貨。點收貨了,責任就在你了。只要你簽收了,就證明你已同意接收這件爛箱貨了。天貓就會站在商家那邊了。還有,安裝類產品。別自行開箱,等廠家安裝人員上門后,一起開箱驗機。物流那邊可先簽收,但不能點收貨的。這是淘寶,天貓,京東的判定機制。點收貨了,就證明貨物完好到家,與物流和商家無關了。安裝類產品,基本沒無7天無理由退貨這一說。只有性能故障退換機,用戶要掏運費的。 原問題:《在天貓美的普聯專賣店買了二次裝訂包裝發霉破爛的空調,拒收不給退款,物流手段很卑鄙》
    回復于 2022-12-24 10:31:29

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  • 回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。

    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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