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受理消費者維權嗎

合同糾紛重慶 重慶2025-06-07 22:19

律師回復

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    月幫助201720
    12315屬于國家工商行政管理總局管理。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。12315特殊號碼的引入,進一步開辟了消費者申訴渠道,使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴,更好地保護消費者權益。12315屬于國家工商行政管理總局管理。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網 政務服務”的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網 時代。開通意義:為解決消費者的“投訴難”問題,迅速、方便、快捷地接受消費者的申訴,國家工商行政管理局在前信息產業部的大力支持下,開通了統一的12315專用電話。1999年3月15日全國消費者投訴舉報。全國各級工商行政管理部門以12315個電話為依托,建立了以現代信息技術為主體的覆蓋城鄉的12315個消費者投訴和報告服務網絡。手段與接受、偵查、監督相結合。12315特殊號碼的引入,進一步開辟了消費者申訴渠道,使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊反壟斷行為。制造、銷售假冒偽劣商品,及時有效地查處各種經濟違法行為,維護市場經濟秩序。公平公正的秩序,對經濟的健康發展起到了積極而有效的作用。 原問題:《12315是屬于什么部門?》
    回復于 2023-01-04 22:24:42

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消費者維權 消費者維權

具體是什么情況?

消費者維權起訴。

我們消費時隨時可能遇到假冒偽劣、無恥欺詐、強買強賣、一賣了之、拒絕售后服務等等侵權現象。此時,作為消費者,我們應該利用合法途徑和程序,切實維護我們的合法權益。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(1)與經營者協商和解;

消費者維權的方法

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民事案件,消費者維權

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消費者維權需要取證

《中國消費者協會受理消費者投訴規定》在“受理投訴程序及辦法”中規定:“在消費者投訴提供的文字材料或口述筆錄中,要有購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格,受損害及與經營者交涉的情況,并提供憑證(發票、保修證件等復印件)

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  • 回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。

    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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