小李最近遇到一件煩心事，他買了一件電器，但是還沒有用幾天就壞了，那么這時可以維權嗎？消費者投訴需要提供什么證據？消費者怎么收集證據維權？接下來詢律君就和大家一起來看看吧。

（圖片來源于網絡，聯系侵刪）

一、消費者投訴需要提供什么證據

(1)投訴人和被投訴人的基本信息，包括投訴人的姓名、身份證號碼、地址、郵政代碼、聯系電話等；單位名稱、地址、郵政代碼、聯系人、聯系電話等。

(2)損害事實發生的時間、地點、過程和與經營者協商的情況。

(3)相關證據。除法律、法規另有規定外，消費者應當提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或者接受服務與損害之間存在因果關系。消費者協會一般不保留爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。

(4)明確具體要求。

二、消費者怎么收集證據維權

(1)證明當事人之間存在法律關系的事實材料，如商品購買發票、支付憑證、接受服務的票據等；

(2)證明損害事實存在的證據，如消費者因經營者提供的商品或服務受傷住院的記錄(病歷、住院總結、出院總結、損傷診斷證明)；

(3)證明經營者提供的商品或服務與損害后果之間存在因果關系的證據，如產品質量問題報告、標的物檢驗鑒定結論等；

(4)證明消費者經濟損失的材料，如住院費用清單、現場調查記錄等；

(5)證明損害發生后消費者與經營者協商的具體情況，如調解協議、電話錄音、聊天記錄等。由消費者協會或其他調解組織主持。

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上述就是詢律網小編對于消費者投訴需要提供什么證據以及消費者怎么收集證據維權的解答，有任何法律問題可以關注在線咨詢~