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我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買了部手機(jī),一開始還可以,后面越來越卡,然后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP不是能保修嘛,我就把手機(jī)拿去修了,一周了,我問客服修好沒,客服說沒有問題,但他們就是不給我發(fā)貨,我就想著退款,但是過了七天退不了,我又沒有弄壞,后面說會(huì)給我打電話和我商量,但等了2天還是沒有打我電話,我就去催,結(jié)果客服一直說幫我催幫我催,說肯定給我打電話,但就是沒打,所以現(xiàn)在客服既沒有把手機(jī)給我也沒有給我退款

損害賠償福建 福州2025-08-03 14:00

律師回復(fù)

  • 法律顧問團(tuán)隊(duì)律師
    根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條的規(guī)定,當(dāng)消費(fèi)者在商品質(zhì)量有瑕疵的情況下通過在線交易購買商品時(shí),交易雙方有法律義務(wù)根據(jù)購買時(shí)簽訂的合同約定實(shí)現(xiàn)維權(quán)。 從你描述的情況看,雖然你買的手機(jī)使用一開始還可以,后來越來越卡,具有瑕疵,但也超過了退款的七天期限,你又沒有弄壞,客服也不給發(fā)貨,同時(shí)也沒有給你退款,屬于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商家違反合同的行為,應(yīng)當(dāng)為你負(fù)責(zé),因此你可以向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提出維權(quán)要求,主張轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商家履行合同義務(wù),發(fā)貨給你,或退還你購買價(jià)款。
    回復(fù)于 2023-02-26 14:01:25

相似問題解答

我買了一千多的衣服 一個(gè)女生說幫我退款 我就同意讓她拿去幫我退,但是她就自己把錢拿去了不還給我怎么辦

下完單并且已經(jīng)付款了嗎?如果已經(jīng)付款的,只有你自己點(diǎn)申請退款,然后經(jīng)賣家點(diǎn)同意后才會(huì)退錢到你支付寶賬戶里。你自己不處理的吧,永遠(yuǎn)就是買家已付款等待賣家發(fā)貨的狀態(tài),那賣家并沒有真正收到錢,肯定不會(huì)直接轉(zhuǎn)錢給你幫你退款的。 原問題:《我在淘寶買

我在交易游賣號(hào),對面付錢了,我是沒有收到錢,需要在平臺(tái)和客服讓客服發(fā)貨,發(fā)貨成功收錢,然后我不想賣了,對面說錢退不還給對面,要起訴我

好吧 你明顯被騙了哦親 網(wǎng)上交易是很不靠譜的 尤其是賬號(hào)交易 5173是個(gè)很信譽(yù)的賬號(hào)交易網(wǎng)站 但經(jīng)過我咨詢問題還是出來了 人家只提供信息核實(shí)正確 買賣成功賠付 而當(dāng)交易成功時(shí) 賣家是完全可以把賬號(hào)找回來的 并且中間人是完全不承擔(dān)法律責(zé)任的

就是216分期付款買手機(jī)后面手機(jī)不見了什么都沒有了現(xiàn)在打電話給我說要來我家里

。。。。。。分期付款買手機(jī)不是一開始手機(jī)直接到手里嗎? 你是到網(wǎng)上買的嗎?如果是你就問客服。一般網(wǎng)上的分期手機(jī)沒那么快,好像還要審核沒那么快發(fā)貨。我也不曉得你到哪里辦的分期付款手機(jī)。 實(shí)體店的分期付款手機(jī)好些,手機(jī)分期辦完手機(jī)就直接到手里了

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  • 回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。

    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價(jià)了

  • 態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價(jià)了

  • 不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價(jià)了

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