021-12-1910:34:342020年12月2日本人在淘寶雪梨直播間購買了blue紋眉套餐，實體店地址為福田，形式為城市巡回團隊。我的地點為北京，紋眉團隊承諾每月一次來京進行紋眉服務。因疫情嚴重，團隊到京時間不能確定，兩到三個月才能來一次，且響應國家號召，應減少接觸及風險，所以我與商家溝通退款，被拒。我實際沒有進行此次紋眉消費，也未使用任何商家的人工、耗材以及服務，但商家在訂單上已給我進行了核銷（核銷代表已使用），實際我未使用。我向商家提交了退款申請，商家態度非常惡劣，拒絕退款，我嘗試了微信及電聯，商家正常更新朋友圈，但無人回復我的消息。我要求全額退款2999元。
合同糾紛2025-08-03 20:45
相似問題解答
就是向商家個人購買學習資料，且商家提供學習使用的工具因質量問題，可以進行退款退貨嗎
1、在個人中心中代發貨或者待收貨找到自己需要處理的訂單。 2、點擊“訂單詳情”標題進去之后再點擊“申請售后”。 3、根據自己的需要選擇“退貨退款”或者“僅退款”點擊。 4、選擇退款原因多拍、錯拍、不喜歡（一般選這個）。 5、點擊進去后這里可我想投訴商家 讓商家退款
如您是遇到賣家未按照約定時間發貨、違背承諾等行為，您可以在訂單交易關閉的15天內，通過電腦登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點擊【投訴賣家】，選擇具體投訴原因，發起投訴。（手機端暫時無法支持發起投訴） 原問題：《我要投訴淘寶淘寶詐騙，商家以次充好，我要退款，商家讓我把東西寄回，寄回之后商家拒不承認
如果你是在商家發貨之前就申請了退款，那你可以在快遞員聯系你的時候拒收快遞，如果快遞員沒有聯系你，把快遞放在傳達室你也可以聯系商家，叫商家聯系快遞去取回。 如果商家不愿意并且也不愿意出郵費讓你退貨，那你可以先申請退款，如果商家拒絕，72小時后商家說使用后就不能退款
只要買賣雙方達成一致意見，買百方付錢，賣方交貨，買賣合同就算達成并履行完畢。如果買方要求退貨退款，商家說不能退貨，是有法律條款支持的。如果雙方協商一致，賣方同意退貨退款，屬于雙方協商解除買賣合同，才可以退貨退款。《合同法》：第八條 依法成立淘寶訂單代運營服務，沒有服務商家不退款
如果確實沒有得到服務，可以先聯系淘寶的工作人員。相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
